管理センター：ユーザー結合を使用してアカウントを結合する

Smartsheetマニュアル｜Smartsheetユーザーアカウントを結合し、メールアドレスを更新し、アセットを効率的に移行する方法を説明します。

プラン

Smartsheet
Enterprise

プランタイプと含まれる機能の詳細については、「Smartsheetプラン」ページを参照してください。

許可

ライセンスを取得したシステム管理者は、ユーザーの結合機能を使用できます。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

ユーザーの結合を使用すると、電子メールアドレスを一括で更新したり、2 つのユーザーアカウントを 1 つに結合したりできます。ユーザーアカウントを結合すると、すべてのシート、レポート、ダッシュボード、ワークスペース、共有情報が 2 つのアカウントから 1 つに自動的に転送されます。

注記ビジネスプランまたはプロプランをご利用ですか？　保持したいアカウントにアイテムを転送してから、余分なアカウントを削除する必要があります。

ユーザーの結合は次のシナリオで使用できます。

組織内の同じ個人に属する 2 つのユーザーアカウントを結合します。これら 2 つのアカウントのいずれかは、電子メールの変更または電子メールドメインの変更によって作成された可能性があります。
電子メールアドレスが組織外のユーザーにまだ関連付けられていない限り、組織内のユーザーのプライマリ電子メールアドレスを更新します。注: 入力した電子メールアドレスが独自のSmartsheetユーザーアカウントとしてすでに存在する場合、そのユーザーアカウントは組織のメンバーである必要があります。
組織内のユーザーの電子メールドメインを更新します。ドメインの更新は、合併、買収、売却、ブランド化、または統合の結果である可能性があります。

始める前に

重要ユーザーの結合を使用する前に、結合する電子メールアドレスに関連付けられているすべての電子メールドメインを検証し、アクティブ化する必要があります。

ユーザーの結合を実行しているシステム管理者は、結合されるアカウントの 1 つになることはできません。別のシステム管理者は、システム管理者のアカウントのユーザーの結合を実行する必要があります。

すべてのドメインを検証してアクティブ化する

ユーザーの結合にはドメインの検証とドメインのアクティブ化が必要ですが、ユーザーの自動プロビジョニング(UAP) 機能は無効にすることができます。

入力した電子メールアドレスにユーザーアカウントがすでに存在する場合、そのユーザーアカウントはユーザーリスト内の組織のメンバーである必要があります。

注記ユーザーアカウントがアカウントから削除されているか、シートに共有されている場合、ユーザーアカウントは存在していても、ユーザー管理にリストされない可能性があります。このユーザーを統合するには、そのユーザーをアカウントに招待します。アクティブなメンバーとして組織に追加するには、招待を受け入れる必要があります。

プレミアムアプリの役割を削除する

統合するアカウントのいずれかでプレミアムアプリの役割が有効になっている場合は、アカウントを統合する前に、まずこれらの権限を削除してください。アカウントを統合した後、プレミアムアプリの役割を再割り当てできます。

ユーザーの結合テンプレートをダウンロードして構成する

現在のSmartsheetアカウントの資格情報を使用して、https://admin.smartsheet.comの管理センターにログインします。
[その他のアクション] > [ユーザーの結合] を選択します。
テンプレートファイルをダウンロードするには、[ダウンロード] を選択します。注: ユーザーの結合にはテンプレートを使用します。
ダウンロードしたテンプレートに次の内容を入力します。
- [現在のログイン電子メールアドレス] に、統合して閉鎖する必要がある対応するアカウントの電子メールアドレスを入力します。
- [代替ログイン電子メールアドレス] 列に、保持したいアカウントのプライマリ電子メールアドレスを入力します。
完成したファイルを CSV 形式で保存します。

ヒント各ペアの電子メールアドレスが同じ人物に属していることを確認してください。

注記 1 つのファイルに最大 500 組の電子メールアドレスを指定できます。 500 組を超える電子メールアドレスを更新する必要がある場合は、追加の結合ファイルをアップロードする必要があります。

入力した電子メールアドレスが独自のSmartsheetユーザーアカウントとして既に存在する場合、そのユーザーアカウントは組織のメンバーである必要があります。

結合後、keepaccount のプライマリ電子メールアドレスは、[置換ログイン電子メールアドレス] 列の値になります。 [現在のログイン電子メールアドレス] 列の値は、アカウントの代替電子メールアドレスとして保持されます。

結合をプレビューして適用する

現在のSmartsheetアカウントの資格情報を使用して、https://admin.smartsheet.comの管理センターにログインします。
[ユーザー管理] ページで、[その他のアクション] > [ユーザーの結合] を選択します。
更新されたファイルをアップロードし、「結合のプレビュー」を選択します。 Preview Merge は、無効な電子メールアドレス、重複エントリ、未検証のドメインなどの考えられる問題について電子メールアドレスを検証します。結合の準備ができていないエントリは適用されず、実用的な修正が [推奨事項] 列に表示されます。
準備ができたら、「結合の適用」を選択します。ユーザーの結合プロセスが進行中であることを示す確認メッセージが表示されます。
ユーザーの結合プロセスが完了すると、影響を受けるユーザーは変更を通知する確認メールを受け取ります。また、ユーザーの結合結果のレポートへのリンクが記載された電子メールも届きます。ユーザーの結合の結果には次の情報が含まれます。
- 現在のログインメールアドレスは統合後のメールアドレスです。
- 置換用のログイン電子メールアドレスは、保持されていた電子メールアドレスです。
- 結果は、特定のユーザーの結合が成功したかどうかを示します。
- 保持されているアカウントのロール、所有アイテム、共有アイテム、およびグループメンバーシップの数を表示するメトリック。

以上で、ユーザーの結合は完了です。

ユーザーの結合に含まれる項目

ユーザーの結合プロセスでは、 Smartsheet は次のロジックに従います。

ユーザーがライセンス付きアカウントとライセンスなしアカウントの両方を持っている場合、 Smartsheet はライセンスなしアカウントを閉じます。
- Smartsheet は、ライセンスのないアカウントからライセンスのあるアカウントにすべてのアセットを転送します。
ユーザーが 2 つのライセンスアカウントを持っている場合、 Smartsheet は古いアカウントを保持し、新しいアカウントを閉じます。