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# 現在のSmartsheetアカウントを残す

Smartsheetマニュアル｜ライセンスを持たないユーザーの手順やSysAdminの手順など、Smartsheetアカウントを終了する方法について説明します。

現在のSmartsheetアカウントを離れる必要がある場合があります。 このプロセスをナビゲートする方法については、以下をご覧ください。

### プラン <a href="#gjdgxs" id="gjdgxs"></a>

* Smartsheet
* Business
* Enterprise

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 [「Smartsheetプラン」](https://www.smartsheet.com/pricing)ページを参照してください。

### 許可 <a href="#id-30j0zll" id="id-30j0zll"></a>

ユーザーをアカウントから削除できるのは、システム管理者のみです。

この機能が[Smartsheet Regionals](https://help.smartsheet.com/regions-capability-differences)または[Smartsheet Govに含まれているかどうかを確認してください](https://help.smartsheet.com/articles/2480681)。

ライセンスのないユーザーの場合は、組織から直ちに削除されます。 あなたがライセンスを持っているユーザーの場合、システム管理者はあなたの削除リクエストを受け取ります。システム管理者がプロセスを完了する必要があります。

必要に応じて、所有するシート、アイテム、および共有アクセスへのアクセスを確実に維持できるように、計画について現在のシステム管理者に相談することをお勧めします。

#### あなたが始める前に <a href="#id-1fob9te" id="id-1fob9te"></a>

あなたがシステム管理者で、アカウントからの削除を希望する場合は、別のシステム管理者に連絡してください（または、他の人をシステム管理者に昇格させてください）。管理センターに記載されている手順に従って、あなたを削除してもらえます[。概要](https://help.smartsheet.com/articles/2481889)。

重要

システム管理者の場合、アカウントから自分を削除することはできません。

#### アカウントからの削除リクエスト <a href="#id-3znysh7" id="id-3znysh7"></a>

1. 現在のアカウントにログインし、ページの左下で \[アカウント アイコン] > \[プラン情報] を選択します。
2. \[アカウントから削除] を選択して、プランの主な連絡先としてラベル付けされたシステム管理者宛ての削除リクエスト電子メール メッセージを作成します。

ヒント

件名の下のフィールドに入力することで、リクエストにコンテキストを提供できます。 これは、システム管理者に送信される削除電子メールの本文に表示されます。

1. 「送信」ボタンをクリックします。

システム管理者は、アカウントからの削除リクエストを含む電子メール メッセージ (電子メール アドレスと件名フィールドに入力した内容がすべて記載されたもの) を受け取ります。

#### システム管理者: 削除リクエストを受け取ります <a href="#id-2et92p0" id="id-2et92p0"></a>

あなたが管理するSmartsheetアカウントからユーザーを削除するよう求める電子メール メッセージが届きます。

このメッセージから \[ユーザーの管理] をクリックすると、リクエストを行っているユーザーをアカウントから簡単に削除できます。 ユーザー名の横にあるドロップダウン矢印を選択し、ユーザーの非アクティブ化を選択します。