# アプリ内／前払い銀行振込アカウントをダウングレードする方法

### プラン <a href="#uxwpxmm7kkil" id="uxwpxmm7kkil"></a>

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プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。

クレジット カード、PayPal、または BTIA を介してアカウントに支払う場合は、アプリで変更を行う責任があります。手順に従ってアカウントをダウングレードしてください。

注記

すべての料金は返金不可であり、ダウングレードも返金の対象にはなりませんのでご注意ください。

重要

別のプラン タイプにダウングレードしたり、ライセンスを削除したり、アドオンやその他の製品を中止したりするには、まずアカウントに関連付けられている追加のユーザーを削除する必要があります。

#### アカウントに関連付けられている追加のユーザーを削除するには、次の手順に従います。 <a href="#i6q7wituso4g" id="i6q7wituso4g"></a>

1\. アカウントにログインします。

2\. ログインしたら、「アカウント」アイコンをクリックします。

3\. \[アカウント管理者]に移動し、\[ユーザー管理] を選択して、削除する追加ユーザーのリストを表示します。

4\. 削除したいユーザーのメールアドレスを右クリックし、「削除」をクリックします。

5\. \[OK] をクリックしてユーザーの削除を確認します。

#### アカウントから追加のユーザーを削除したので、ダウングレードに進むことができます。次の手順に従ってください。 <a href="#sm8l0wxtucko" id="sm8l0wxtucko"></a>

1\. アカウントに再度ログインします

2.「アカウント」アイコンをクリックします\
3\. 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。 (ここで、ライセンス数を減らすか、別の支払いプランを選択できます)

4\. 「プランの変更」フォームが表示されます。希望するプランの放射状のボタンをクリックします。

5\. 次に、「購入」をクリックします。

#### その他知っておくべきこと <a href="#vs5oiyf9wxxg" id="vs5oiyf9wxxg"></a>

* ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。
* キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。