> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.dxable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.dxable.com/smartsheet/system-admin/admin-center/admin-center-combine-accounts-with-user-merge.md). # 管理センター：ユーザー結合を使用してアカウントを結合する ### プラン * Smartsheet * Enterprise プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「[Smartsheetプラン](https://smartsheet.dxable.com/price/)」ページを参照してください。 ### 許可 ライセンスを取得したシステム管理者は、ユーザーの結合機能を使用できます。 この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。 ユーザーの結合 を使用すると、電子メール アドレスを一括で更新したり、2 つのユーザー アカウントを 1 つに結合したりできます。ユーザー アカウントを結合すると、すべてのシート、レポート、ダッシュボード、ワークスペース、共有情報が 2 つのアカウントから 1 つに自動的に転送されます。 {% hint style="info" %} 注記\ ビジネスプランまたはプロプランをご利用ですか？　保持したいアカウントに[アイテムを転送](https://help.smartsheet.com/articles/520103-change-the-owner-sheet-report-dashboard)してから、[余分なアカウントを削除する](https://help.smartsheet.com/articles/2481891-admin-center-add-edit-and-delete-individual-users)必要があります。 {% endhint %} ユーザーの結合は次のシナリオで使用できます。 * 組織内の同じ個人に属する 2 つのユーザー アカウントを結合します。これら 2 つのアカウントのいずれかは、電子メールの変更または電子メール ドメインの変更によって作成された可能性があります。 * 電子メール アドレスが組織外のユーザーにまだ関連付けられていない限り、組織内のユーザーのプライマリ電子メール アドレスを更新します。\ 注: 入力した電子メール アドレスが独自のSmartsheetユーザー アカウントとしてすでに存在する場合、そのユーザー アカウントは組織のメンバーである必要があります。 * 組織内のユーザーの電子メール ドメインを更新します。ドメインの更新は、合併、買収、売却、ブランド化、または統合の結果である可能性があります。 #### 始める前に {% hint style="info" %} 重要\ ユーザーの結合を使用する前に、結合する電子メール アドレスに関連付けられているすべての電子メール ドメインを検証し、アクティブ化する必要があります。 {% endhint %} ユーザーの結合を実行しているシステム管理者は、結合されるアカウントの 1 つになることはできません。別のシステム管理者は、システム管理者のアカウントのユーザーの結合を実行する必要があります。 **すべてのドメインを検証してアクティブ化する** ユーザーの結合にはドメインの検証とドメインのアクティブ化が必要ですが、[ユーザーの自動プロビジョニング(UAP) 機能は無効にする](https://help.smartsheet.com/articles/2072731)ことができます。 入力した電子メール アドレスにユーザー アカウントがすでに存在する場合、そのユーザー アカウントはユーザー リスト内の組織のメンバーである必要があります。 {% hint style="info" %} 注記\ ユーザー アカウントがアカウントから削除されているか、シートに共有されている場合、ユーザー アカウントは存在していても、ユーザー管理にリストされない可能性があります。このユーザーを統合するには、そのユーザーをアカウントに招待します。アクティブなメンバーとして組織に追加するには、招待を受け入れる必要があります。 {% endhint %} **プレミアムアプリの役割を削除する** 統合するアカウントのいずれかでプレミアム アプリの役割が有効になっている場合は、アカウントを統合する前に、まずこれらの権限を削除してください。アカウントを統合した後、プレミアム アプリの役割を再割り当てできます。 #### ユーザーの結合テンプレートをダウンロードして構成する 1. 現在のSmartsheetアカウントの資格情報を使用して、[https://admin.smartsheet.com](https://admin.smartsheet.com/)の管理センターにログインします。 2. \[その他のアクション] > \[ユーザーの結合] を選択します。
3. テンプレート ファイルをダウンロードするには、\[ダウンロード] を選択します。\ 注: ユーザーの結合にはテンプレートを使用します。
4. ダウンロードしたテンプレートに次の内容を入力します。 * \[現在のログイン電子メール アドレス] に、統合して閉鎖する必要がある対応するアカウントの電子メール アドレスを入力します。 * \[代替ログイン電子メール アドレス] 列に、保持したいアカウントのプライマリ電子メール アドレスを入力します。
5. 完成したファイルを CSV 形式で保存します。 {% hint style="info" %} ヒント\ 各ペアの電子メール アドレスが同じ人物に属していることを確認してください。 {% endhint %} {% hint style="info" %} 注記\ 1 つのファイルに最大 500 組の電子メール アドレスを指定できます。 500 組を超える電子メール アドレスを更新する必要がある場合は、追加の結合 ファイルをアップロードする必要があります。 {% endhint %} 入力した電子メール アドレスが独自のSmartsheetユーザー アカウントとして既に存在する場合、そのユーザー アカウントは組織のメンバーである必要があります。 結合後、keepaccount のプライマリ電子メール アドレスは、\[置換ログイン電子メール アドレス] 列の値になります。 \[現在のログイン電子メール アドレス] 列の値は、アカウントの代替電子メール アドレスとして保持されます。 #### 結合をプレビューして適用する 1. 現在のSmartsheetアカウントの資格情報を使用して、[https://admin.smartsheet.com](https://admin.smartsheet.com/)の管理センターにログインします。 2. \[ユーザー管理] ページで、\[その他のアクション] > \[ユーザーの結合] を選択します。 3. 更新されたファイルをアップロードし、「結合のプレビュー」を選択します。\ Preview Merge は、無効な電子メール アドレス、重複エントリ、未検証のドメインなどの考えられる問題について電子メール アドレスを検証します。結合の準備ができていないエントリは適用されず、実用的な修正が \[推奨事項] 列に表示されます。
4. 準備ができたら、「結合の適用」を選択します。\ ユーザーの結合プロセスが進行中であることを示す確認メッセージが表示されます。
5. ユーザーの結合プロセスが完了すると、影響を受けるユーザーは変更を通知する確認メールを受け取ります。\ また、ユーザーの結合結果のレポートへのリンクが記載された電子メールも届きます。ユーザーの結合の結果には次の情報が含まれます。 * 現在のログインメールアドレスは統合後のメールアドレスです。 * 置換用のログイン電子メール アドレスは、保持されていた電子メール アドレスです。 * 結果は、特定のユーザーの結合が成功したかどうかを示します。 * 保持されているアカウントのロール、所有アイテム、共有アイテム、およびグループ メンバーシップの数を表示するメトリック。 ![Summary User Merge](/files/opF54zq53t3jZEGTMzr0) 以上で、ユーザーの結合は完了です。 #### ユーザーの結合に含まれる項目 ユーザーの結合プロセスでは、 Smartsheet は次のロジックに従います。 1. ユーザーがライセンス付きアカウントとライセンスなしアカウントの両方を持っている場合、 Smartsheet はライセンスなしアカウントを閉じます。 * Smartsheet は、ライセンスのないアカウントからライセンスのあるアカウントにすべてのアセットを転送します。 2. ユーザーが 2 つのライセンス アカウントを持っている場合、 Smartsheet は古いアカウントを保持し、新しいアカウントを閉じます。 完了すると、 Smartsheet は次のアイテムを閉鎖されたアカウントから保持されているアカウントに転送します。 * ユーザーと共有されている、またはユーザーが所有しているすべてのシート、レポート、ワークスペース、ダッシュボード * ユーザーが所有するグループ * グループメンバーシップ * ロール (例: ライセンスを取得したユーザー、グループ管理者、システム管理者、リソース閲覧者など) * 代替メールアドレス * プロフィール情報 {% hint style="info" %} 注記\ ユーザーの結合プロセスでは、システムはワークスペース項目を「転送元」フォルダーに移動します。 {% endhint %} **知っておくべきこと** Smartsheet以外のユーザーが次のメッセージを受け取った場合、Smartsheet はアカウントを作成するように求めます。 * Smartsheetアイテムを編集または表示するための招待状 * 自動化ワークフローまたはその他のトリガーからのアラート アカウントを結合するときにコネクタ ワークフローと API トークンが失われないようにするには、次のことを確認してください。 * 保持したいアカウントにはライセンスが付与されています * 閉鎖したいアカウントはライセンスがありません #### ユーザーの結合に含まれない項目 * 自動化ワークフロー * 連絡先 * コネクタ * お気に入り * APIトークン\* \*API トークンは、Control CenterやCalendarアプリなどの統合とプレミアム アプリケーションに使用されます。これらのアプリを使用するには、ユーザーが再認証する必要がある場合があります。 #### ユーザーの結合を元に戻す ユーザーの結合で問題が発生した場合、またはアカウントのユーザーの結合を元に戻す必要がある場合は、元に戻すユーザーの結合ファイル内の行を強調表示して、 Smartsheetサポートにお問い合わせください。ユーザーの結合ファイルをサポートリクエストに添付してください。 Smartsheetサポートは、変更を続行する前にリクエストを確認するためにお客様にご連絡します。 {% hint style="info" %} 重要\ ユーザーの結合は、過去 7 日以内に完了した場合にのみロールバックできます。 {% endhint %} ロールバックでは、ユーザー アカウントが結合前の元の状態に完全には戻りません。結合されたアイテムのみが復元されます。ユーザーは、プレミアム アプリケーションへの再認証、自動ワークフローの修正、またはその他のアクションを実行する必要がある場合があります。