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# エラー：SAML認証がサポートされていない

### プラン <a href="#nqtpznbup3or" id="nqtpznbup3or"></a>

* Enterprise

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 [「Smartsheetプラン」ページ](https://smartsheet.dxable.com/price)を参照してください。

#### 原因 <a href="#a0w8h2jrms6f" id="a0w8h2jrms6f"></a>

* 組織アカウントでは SAML が有効になっていません
* ユーザーは組織に属していません
* 古いログインデータ
* SAML アサーションの電子メール属性が既存のSmartsheetユーザー アカウントと一致しません

#### 解決： <a href="#dfbyrnuihyje" id="dfbyrnuihyje"></a>

* システム管理者に「セキュリティ コントロール > 認証」に移動して、SAML オプションがチェックされていることを確認してもらいます。
* ユーザーを組織に追加します。
* キャッシュと Cookie をクリアするか、プライベート/シークレット ブラウザ セッションを試してください。
* アサーションを[キャプチャ](https://help.smartsheet.com/articles/2482708-troubleshoot-saml-capture-assertion)して[分析](https://help.smartsheet.com/articles/2482709-identify-saml-assertion-issues)します。 email 属性で渡されたメール アドレスが、ユーザーのSmartsheetアカウントのプライマリ メール アドレス、または確認済みのセカンダリ メール アドレスであることを確認してください。 IdP 管理者と協力して、会社の IdP でプロファイルが最新であることを確認する必要がある場合があります。


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# Agent Instructions
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