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# アドオンまたは他の製品のダウングレード、ライセンスの削除、または中止
別のプラン タイプにダウングレードしたり、アカウントからライセンスを削除したり、製品へのアドオンを中止したりできます。
### 許可
SysAdmin は、アカウントの種類、ライセンスの数、アドオンを管理します。
この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。
重要
プロ プランは新規顧客向けに設計されており、現在のシートやデータとの下位互換性がないため、現在の顧客はプロ プランにダウングレードできません。
お支払い方法によって、次のステップが決まります。
#### 請求書の支払い
別のプラン タイプにダウングレードするか、ライセンスを削除するか、アドオンまたは他の製品を中止するには、次の手順を実行します。
1. \[ダウングレードのリクエスト] ボタンを選択します。
2. 次に、フォームに記入します。
[ダウングレードをリクエストする](https://help.smartsheet.com/contact/downgrade)
#### 定期的なクレジット カード/PayPal
**ライセンスを削除する**
1. あなたのアカウントにログインします。
2. ログインしたら、「アカウント」アイコンを選択します。
3. 「ユーザー管理」を選択するとユーザーのリストが表示されます。
4. ライセンスを削除するユーザーの電子メール アドレスを左クリックします。
5. 「ライセンスを取得したユーザー」ボックスのチェックを外します。
6. 「保存」ボタンを選択します。
**アカウントをダウングレードする**
1. Smartsheetホーム画面 (app.smartsheet.com) に戻ります。
2. 「アカウント」アイコンを選択します。
3. 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。
4. 「プランの変更」フォームが表示されます。必要なライセンス数のドロップダウン ボタンを選択します。
5. 次に、「購入」をクリックします。
#### 追加情報
* ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。
* キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。
注記\
各プランで利用できる機能について詳しく知りたいですか?[価格ページ](https://www.smartsheet.com/pricing)をご覧ください。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://manual.dxable.com/smartsheet/account-and-billing/request-a-downgrade.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.