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# アドオンまたは他の製品のダウングレード、ライセンスの削除、または中止

Smartsheetマニュアル｜Smartsheetプランをダウングレードする方法、ライセンスを削除する方法、またはアドオンをキャンセルする方法について、ステップバイステップのガイダンスで説明します。

別のプラン タイプにダウングレードしたり、アカウントからライセンスを削除したり、製品へのアドオンを中止したりできます。

### 許可 <a href="#stunksnegh9q" id="stunksnegh9q"></a>

SysAdmin は、アカウントの種類、ライセンスの数、アドオンを管理します。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

重要

プロ プランは新規顧客向けに設計されており、現在のシートやデータとの下位互換性がないため、現在の顧客はプロ プランにダウングレードできません。

お支払い方法によって、次のステップが決まります。

#### 請求書の支払い <a href="#qzjqc7vtes41" id="qzjqc7vtes41"></a>

別のプラン タイプにダウングレードするか、ライセンスを削除するか、アドオンまたは他の製品を中止するには、次の手順を実行します。

1. \[ダウングレードのリクエスト] ボタンを選択します。
2. 次に、フォームに記入します。

[ダウングレードをリクエストする](https://help.smartsheet.com/contact/downgrade)

#### 定期的なクレジット カード/PayPal <a href="#l9xnforlazdx" id="l9xnforlazdx"></a>

**ライセンスを削除する**

1. あなたのアカウントにログインします。
2. ログインしたら、「アカウント」アイコンを選択します。
3. 「ユーザー管理」を選択するとユーザーのリストが表示されます。
4. ライセンスを削除するユーザーの電子メール アドレスを左クリックします。
5. 「ライセンスを取得したユーザー」ボックスのチェックを外します。
6. 「保存」ボタンを選択します。

**アカウントをダウングレードする**

1. Smartsheetホーム画面 (app.smartsheet.com) に戻ります。
2. 「アカウント」アイコンを選択します。
3. 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。
4. 「プランの変更」フォームが表示されます。必要なライセンス数のドロップダウン ボタンを選択します。
5. 次に、「購入」をクリックします。

#### 追加情報 <a href="#kqro83d2ckfk" id="kqro83d2ckfk"></a>

* ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。
* キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。

注記\
各プランで利用できる機能について詳しく知りたいですか?[価格ページ](https://www.smartsheet.com/pricing)をご覧ください。