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# WorkAppの所有権を譲渡する

外部クライアントまたは内部使用のためにWorkApps を構築することもできますが、それらのWorkApps を維持する責任を負う最終所有者ではない場合は、WorkApp を別の所有者に譲渡するのが合理的です。

### プラン <a href="#id-6aog4skyx0vb" id="id-6aog4skyx0vb"></a>

* Smartsheet
* Enterprise
* Smartsheet Advanceパッケージ

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 [「Smartsheetプラン」ページ](https://smartsheet.dxable.com/price/)を参照してください。

### 許可 <a href="#lndetcqldgxe" id="lndetcqldgxe"></a>

WorkApp を所有するには、ライセンスを取得したユーザーである必要があります。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

チームの人員配置が変更された場合にも、 WorkAppsを移行する必要がある場合があります。

#### WorkApp を転送する <a href="#x7io2vyj52wq" id="x7io2vyj52wq"></a>

1. WorkApps のホームページ（<https://workapps.smartsheet.com/>）に移動します。
2. \[自分が所有] タブで、転送する WorkApp を開きます。
3. 画面の右上で \[アプリ設定]を選択します。
4. \[新しい所有者] で、新しい所有者の電子メール アドレスを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、新しい所有者に、この WorkApp を所有および維持する必要があるシート、ダッシュボード、またはレポートへの管理者アクセスを許可します。
6. 「転送リクエストの送信」を選択します。新しい所有者は電子メールで通知を受け取ります。リクエストを受け入れるか拒否するかは 14 日間です。新しい所有者がリクエストを承認または拒否すると、電子メールで通知されます。

#### 保留中の要求 <a href="#id-7p0pnbfuifht" id="id-7p0pnbfuifht"></a>

転送リクエストの受信者を変更したり、転送を完全にキャンセルしたりすることが必要な場合があります。

**転送リクエストを停止するには:**

* \[アプリ設定] > \[所有権の転送設定] > \[転送を停止] に移動します。

**転送の保留中に WorkApp にアイテムを追加する**

リクエストの保留中に WorkApp (シート、ダッシュボード、またはレポート) にアイテムを追加すると、転送リクエストは自動的にキャンセルされます。変更が完了したら、新しい転送リクエストを提出します。

#### 譲渡された WorkApp の所有権を受け入れる <a href="#s3zh4014ri53" id="s3zh4014ri53"></a>

誰かが WorkApp をあなたに転送すると、転送を承認または拒否する方法が記載された電子メールが届きます。 14 日間何もアクションを起こさない場合、リクエストは期限切れになります。

**転送を完了するには**

通知メールを開いて、次のいずれかの操作を行います。

* 転送リクエストを受け入れます。元の所有者は、転送を受け入れたという通知を受け取ります。また、WorkApp へのリンクが記載されたメールも受信します。
* 転送リクエストを拒否します。元の所有者は、要求が拒否されたという通知を受け取ります。

注記\
リクエストを受け入れた後、アプリ内の元の WorkApp 所有者の[ロール権限](https://help.smartsheet.com/articles/2482193-add-roles-to-workapps)を更新する必要がある場合があります。

#### WorkApp 移行メモ <a href="#id-6775wesyf75k" id="id-6775wesyf75k"></a>

* ドラフトまたは公開中のアプリを転送できます。
* リクエストの保留中に WorkApp (シート、ダッシュボード、またはレポート) にアイテムを追加すると、転送リクエストは自動的にキャンセルされます。
* デスクトップ/タブレットから転送または転送を受け入れることができます。モバイルアプリには転送機能はありません。
* WorkApp の所有者が変更された場合、エンド ユーザーは通知を受け取りません。
* アプリの所有権を取得したら、すべてのページ (レポート、ダッシュボード、Web コンテンツ) がエンド ユーザーにとって期待どおりに表示されるようにしてください。あなたの権限は前の所有者の権限と異なる可能性があるため、ビューも異なる可能性があります。

#### 所有権移転をリクエストする <a href="#f4rtqki6j75o" id="f4rtqki6j75o"></a>

WorkApp を手動で転送できない場合は、その所有者が退職し、その資格情報が有効でなくなっていることが考えられます。転送を行うには、 Smartsheetサポートに連絡する必要があります。

**リクエストをする前に**

WorkApp の移行プロセスを迅速に行うには、目的の新しい所有者が、WorkApp にページとして含まれるすべてのSmartsheetアイテム (シート、レポート、ダッシュボード) に対する[所有者または管理者の権限](https://help.smartsheet.com/articles/520104)を持っていることを確認してください。

**所有権移転をリクエストするには**

1. Smartsheetサポートのお問い合わせページにアクセスし、「製品または技術的な問題に関するヘルプを入手」に移動して、サポート ポータルにログインします。
2. \[新しいサポート ケースを開く] を選択します。\
   リクエストをタイムリーに処理するには、リクエストの説明に次の情報を含めてください。
   * 現在の所有者の電子メール アドレス ( Smartsheetへのログインに使用する電子メール アドレスである必要があります)
   * 新しい所有者の電子メール アドレス ( Smartsheetへのログインに使用する電子メール アドレスである必要があります)。新しい所有者は、Enterprise プランのライセンスを取得したSmartsheetユーザーである必要があります。
   * 転送するWorkAppsの URL。 (または、現在の所有者が所有するすべてのWorkApps を新しい所有者に譲渡するかどうかを指定します)
3. \[トピック] で、 \[シートの一般的な質問] を選択します。
4. \[機能] で、 \[シートの所有権] を選択します。
5. 他の必須フィールドに入力し、\[ケースの作成] を選択します。

サポート スペシャリストがお客様のリクエストに応え、所有権移転の完了をお手伝いします。