アドオンまたは他の製品のダウングレード、ライセンスの削除、または中止

Smartsheetマニュアル｜Smartsheetプランをダウングレードする方法、ライセンスを削除する方法、またはアドオンをキャンセルする方法について、ステップバイステップのガイダンスで説明します。

別のプラン タイプにダウングレードしたり、アカウントからライセンスを削除したり、製品へのアドオンを中止したりできます。

許可

SysAdmin は、アカウントの種類、ライセンスの数、アドオンを管理します。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

重要

プロ プランは新規顧客向けに設計されており、現在のシートやデータとの下位互換性がないため、現在の顧客はプロ プランにダウングレードできません。

お支払い方法によって、次のステップが決まります。

請求書の支払い

別のプラン タイプにダウングレードするか、ライセンスを削除するか、アドオンまたは他の製品を中止するには、次の手順を実行します。

1. [ダウングレードのリクエスト] ボタンを選択します。

2. 次に、フォームに記入します。

ダウングレードをリクエストする

定期的なクレジット カード/PayPal

ライセンスを削除する

1. あなたのアカウントにログインします。

2. ログインしたら、「アカウント」アイコンを選択します。

3. 「ユーザー管理」を選択するとユーザーのリストが表示されます。

4. ライセンスを削除するユーザーの電子メール アドレスを左クリックします。

5. 「ライセンスを取得したユーザー」ボックスのチェックを外します。

6. 「保存」ボタンを選択します。

アカウントをダウングレードする

1. Smartsheetホーム画面 (app.smartsheet.com) に戻ります。

2. 「アカウント」アイコンを選択します。

3. 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。

4. 「プランの変更」フォームが表示されます。必要なライセンス数のドロップダウン ボタンを選択します。

5. 次に、「購入」をクリックします。

追加情報

• ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。

• キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。

注記 各プランで利用できる機能について詳しく知りたいですか?価格ページをご覧ください。