アプリ内／前払い銀行振込アカウントをダウングレードする方法

Smartsheetマニュアル｜Smartsheetアカウントのダウングレード、ライセンスの管理、プランの調整の方法を段階的な手順で説明します。

プラン

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プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。

クレジット カード、PayPal、または BTIA を介してアカウントに支払う場合は、アプリで変更を行う責任があります。手順に従ってアカウントをダウングレードしてください。

注記

すべての料金は返金不可であり、ダウングレードも返金の対象にはなりませんのでご注意ください。

重要

別のプラン タイプにダウングレードしたり、ライセンスを削除したり、アドオンやその他の製品を中止したりするには、まずアカウントに関連付けられている追加のユーザーを削除する必要があります。

アカウントに関連付けられている追加のユーザーを削除するには、次の手順に従います。

1. アカウントにログインします。

2. ログインしたら、「アカウント」アイコンをクリックします。

3. [アカウント管理者]に移動し、[ユーザー管理] を選択して、削除する追加ユーザーのリストを表示します。

4. 削除したいユーザーのメールアドレスを右クリックし、「削除」をクリックします。

5. [OK] をクリックしてユーザーの削除を確認します。

アカウントから追加のユーザーを削除したので、ダウングレードに進むことができます。次の手順に従ってください。

1. アカウントに再度ログインします

2.「アカウント」アイコンをクリックします 3. 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。 (ここで、ライセンス数を減らすか、別の支払いプランを選択できます)

4. 「プランの変更」フォームが表示されます。希望するプランの放射状のボタンをクリックします。

5. 次に、「購入」をクリックします。

その他知っておくべきこと

• ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。

• キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。