FAQ：一部のライセンスのないユーザーはトライアル期間の期限が切れた後にプランを購入できる
Smartsheetマニュアル｜ライセンスのないユーザーのトライアルおよびトライアル後のSmartsheetプランの購入オプションに関するFAQをご覧ください。
プラン
Pro
Business
Enterprise
プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。
プランで UAP、EPM、SSO/SAML、または DI が有効になっていない場合、アカウントのライセンスのないユーザーは無料トライアルを開始し、独自のプランを購入できます。
前述のユーザー管理システムのいずれかを使用している場合、アカウントのライセンスのないユーザーは試用を開始できますが、アカウントの管理に使用する電子メールでプランを購入することはできません。
私のプランではこれをオフにできますか？
いいえ。ユーザーにプランを購入させたくない場合は、ビジネス プランからエンタープライズ プランにアップグレードし、ユーザーの自動プロビジョニング、EPM、ディレクトリ統合、または SSO/SAML を有効にします。すでに Enterprise プランをご利用の場合は、これらのコントロールのいずれかを有効にしていることを確認してください。
これはカスタム アップグレード画面に影響しますか？
いいえ、カスタム アップグレード画面は変わりません。
どのユーザーが試用中であるかを確認するにはどうすればよいですか？
ユーザー リスト レポートをダウンロードし、シートを所有するライセンスのないユーザーを探します。試用版ではないライセンスのないユーザーはシートを所有できません。
ライセンスのないユーザーがプランを購入するには私の承認が必要ですか？
UAP、EPM、SSO/SAML、ディレクトリ統合が有効になっていないプランを使用している場合、ライセンスのないユーザーは承認を必要としません。いずれかの機能が有効になっているプランを使用している場合、ユーザーは独自のプランを購入できません。
ライセンスのないユーザーは、組織用に購入したプランをやめることはできますか？
場合によります。ライセンスのないユーザーが、UAP、EPM、SSO/SAML、Active Directory のいずれかまたは両方を持たないプランに参加している場合、そのユーザーはプランを離脱して、独自のプランのライセンスを持つユーザーになることができます。ライセンスのないユーザーが UAP、EPM、SSO/SAML、Active Directory を含むプランに参加している場合、そのユーザーはプランを離れることはできません。
トライアルでは、アカウントの既存のコントロールが適用されますか？
はい、ライセンスのないユーザーが作成した試用プランは、お客様が設定した制御を尊重します。ただし、ユーザーが独自のプランを購入できる場合、それらの制御は新しいプランには引き継がれません。
ライセンスのないユーザーが作成したシートの所有権を取得できますか？
はい。ライセンスのないユーザーが作成したシートをプランに所有するには、2 つの方法があります。これを行うには、 Smartsheetのシステム管理者である必要があります。ライセンスのないユーザーにライセンスを付与し、ライセンスのないユーザーの試用版をプランに基づくライセンスに変換できます。または、ライセンスのないユーザーのシートの所有権を、プランのライセンスのあるユーザーに譲渡することもできます。ライセンスのないユーザーの試用期間が終了した後でも、所有権の譲渡はシートに対して機能します。
重要: シートは 90 日後に完全に削除されます。 90 日が経過すると、それらのシートを転送するオプションはなくなります。
ライセンス要求が拒否された場合、ユーザーはライセンスを再度要求できますか？ 別の試験を受ける資格がないのでしょうか？
ユーザーが初めてライセンスをリクエストすると、 Smartsheetの 30 日間の無料試用も開始されます。したがって、ユーザーが以前に 30 日間の試用版を完了し、ライセンス要求が拒否された場合、最初の試用版の有効期限が切れてから 90 日後に、新しい 30 日間の無料試用版を開始できます。ライセンスのないユーザーは、最初にライセンスを要求しない限り、試用版にアクセスできません。
試用期間の終了時にライセンスのないユーザーが無料ユーザーに変換されると、接続されているユーザー数は変わりますか？
いいえ。接続ユーザー数では、ライセンスのないユーザーが過去 1 年間にプランに関連付けられたシートを操作した場合にのみ、内部コラボレーターとしてカウントされます。ライセンスのないユーザーがトライアルの一環として作成したシートは、元のプランに関連付けられていないため、接続ユーザー数にはカウントされません。さらに、ライセンスのないユーザーを無料プランに移行しても、接続ユーザー数には影響しません。
私のアカウントのライセンスのないユーザーは、通常はライセンスのあるユーザーに予約されているアクションを実行できますか？
いいえ、ライセンスのないユーザーの機能は、プラン内のどの項目でも変更されません。ユーザーは試用プランでのみアセットを作成でき、それらのアセットに対してのみ拡張機能を使用できます。
私のプランにはいくつかの Advance 機能 (Control Center、 Dynamic View、 Calendarアプリ、またはDataTable) があります。ライセンスのないユーザーもこれらの機能を試用できますか？
いいえ。ライセンスのないユーザーは、標準試用版を超える機能にアクセスできません。この試用版では、ユーザーは Smartsheet のコア機能にのみアクセスできます。
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