Canny インテグレーション

ClickUpマニュアル｜ClickUpタスクをCanny postsに接続してフィードバック管理を合理化し、効率的な顧客更新を実現します。

Cannyの顧客フィードバックをClickUpのタスクにリンクし、ステータスの変更を顧客に最新の状態で提供します。 Canny 投稿のリンクとリンク解除は、 ClickUpタスクのコメントとして表示されます。

必要なもの

• 成長プランまたはビジネス プランの Canny アカウント管理者。

• どのClickUpプランでもClickUpワークスペースをご利用いただけます。

有料プランのワークスペースでは、タスクを作成して Canny 投稿にリンクするリストの編集権限を持つClickUpゲスト アカウントを使用できます。

統合セットアップ

統合を設定するには：

1. Cannyで、 [Settings]に移動します。

2. 左側のサイドバーで、[Integrations]をクリックします。

3. [ClickUp]を選択します。

4. [Install ClickUp]をクリックします。 ClickUpにサインインし、Canny に接続するワークスペースを選択するように求められます。

CannyのpostからClickUpタスクを作成する

Canny postからClickUpタスクを作成するには：

1. Canny を検索または参照して投稿を見つけます。

2. [Create new task]をクリックします。

3. タスクを作成するワークスペース、スペース、フォルダー、リストを選択します。

4. タスク名と説明を追加します。

5. [Create & Link Task]をクリックします。

ヒント

Canny 投稿のタスク名をクリックすると、 ClickUpでタスクが開きます。

Screenshot of someone creating a new ClickUp task from a Canny post.png

Canny postsを既存のClickUpタスクにリンクする

Canny 投稿を既存のClickUpタスクにリンクするには：

1. タスクを開きます。

2. タスク IDをコピーします。

3. Canny で、タスクをリンクする投稿を検索または参照して見つけます。

4. [Link existing task]をクリックします。

5. ClickUpからのタスク ID を[ClickUp task ID]フィールドに貼り付けます。

6. 表示されるタスクをクリックするか、[Enter]をクリックします。

ClickUpタスクと Canny postsのリンクを解除する

ClickUpタスクと Canny postのリンクを解除するには：

1. Canny postを検索するか参照してください。

2. ClickUpセクションで、リンクを解除するタスクを見つけます。

3. postsのリンクを解除するには、 [X]アイコンをクリックします。

Canny postのステータスを自動的に更新する

ClickUpタスク アクティビティに基づいて Canny postステータスを自動的に更新するルールを作成できます。

1. Cannyで、[Settings]に移動します。

2. 左側のサイドバーで、[Integrations]をクリックします。

3. [ClickUp]を選択します。

4. [Create new task]をクリックします。

5. ドロップダウン メニューを使用してルールの設定を行います。

6. [Create]をクリックします。

利用可能なオプション

ルールの設定オプションは次のとおりです。

Rule preference	説明
Any linked tasks	Canny postが複数のClickUpタスクにリンクされている場合、このルールは、いずれかのClickUpタスクが更新されたときに Canny postのステータスを更新します。
All linked tasks	Canny postは、リンクされたすべてのClickUpタスクが更新された場合にのみ更新されます。
Notify users	Canny postのステータスは、postに追加されたメッセージで更新されます。
Do not notify users	Canny postのステータスは更新されますが、postにメッセージは追加されません。

トラブルシューティング

Canny にリンクする適切なClickUpスペース、フォルダー、リスト、またはタスクが表示されない場合は、統合をアンインストールして再インストールしてみてください。

1. WebブラウザーからClickUpからログアウトします。

2. Cannyで、 [Settings]に移動します。

3. 左側のサイドバーの[Integrations]の下で、[ClickUp]を選択します。

4. [Uninstall]をクリックします。

5. [Install ClickUp]を選択します。 Canny にサインインして認証するように求められます。

FAQ

Canny 統合に関するよくある質問。

Q ：統合をアンインストールすると、リンクされたタスクとpostはどうなりますか?

A ： ClickUpタスクと Canny postが存在する限り、影響を受けません。

Q ： ClickUpでタスクを移動するとどうなりますか?

A ： ClickUp内のタスクの場所に関わらず、Canny postはリンクされたままになります。 Canny postのリンクは、引き続きClickUpで正しいタスクを開きます。

Q ： Canny postを別のボードに移動するとどうなりますか?

A ： ClickUpタスクは、どのボードに配置されていても、Canny postにリンクされたままになります。

ClickUpタスクのコメント内のリンクは、引き続き Canny でpostを開きます。