ClickUpのサポート

ClickUpマニュアル｜ヘルプセンター、チャットボット、ウェビナー、ライブ トレーニング、コミュニティープラットフォームを通じてClickUpのサポートを受けてください。

この記事では、ClickUpのサポートを受けるいろんな方法をざっと説明します！

ClickUp Help Center

上部にある検索バーを使って、あなたのClickUpの疑問への回答を見つけられます。 私たちは毎週、アップデートするごとに、最新の機能と改善点に関する全情報がHelp Centerに掲載してあることを確認しています。私たちはあなたが必要なときに必要な答えを得て、仕事に戻れるようにすることを目標にしています。

ClickUpを初めて使用する場合は、Getting Started Guideを通読されることをお勧めします。

ClickUp University

ClickUp Universityは、お客様が自分のペースで学習できるプラットフォームです。チームの新規または既存のゲスト・メンバー・管理者が基礎学習を構築するのに役立つコースを用意しています。

学習パスを完了し、知識を証明する認定を取得して、LinkedInまたはその他のソーシャルメディア経由で資格情報を共有してください。

登録するには、ClickUp Universityホームページの右上隅にある [Sign In] をクリックします。

ウェビナー

On-Demandウェビナーとライブウェビナーを利用して、ユースケース、ワークフロー、ClickUp機能の詳細を学ぶことができます。

ライブトレーニング

ClickUp Universityを通じて有料のライブトレーニングに登録することもできます。

Template Center

テンプレートセンター（Template Center）では、ユースケースを向上させるすぐに使えるテンプレートを探索できます。特定のユースケースを検索したり、カテゴリーごとに利用可能なオプションを参照したりできます。

レベルでテンプレートをフィルタリングするオプションもあり、テンプレートのタイプは名前の左側の記号で表されます。

ClickUpサポートに接続する ClickUpサポートは、全ユーザーがサポートチャットボットを通じて24時間年中無休で無料で利用できます。有料プランのユーザーは、エージェントとのライブチャットをご利用いただけます。 請求やテクニカルサポートなどの特定のリクエストは複雑であるため、サポートチャットボットを通じてリクエストをお送りいただいた後に、当社のエージェントがeメールでフォローアップします。また、Business PlusおよびEnterpriseの顧客に対して優先サポートも提供しています。

サポートチャットボット

当社のボットとのチャットは対話を提供し、ClickUpの機能、ワークフロー、請求情報、ユースケース、機能のリクエスト、統合、トラブルシューティングなどを含む何千もの質問に答えるようにトレーニングされています。

サポートチャットボットには次からアクセスできます。

• あなたのワークスペースからは：左下隅にある疑問符アイコン[?] をクリックし、Connect with Supportを選んでください。

• Help Centerからは：画面右下のChatバブルアイコンをクリックしてください。

ClickUpは電話サポートを提供していません。私たちとつながる最も速い方法は、チャットボットを介することです。

コミュニティー

Cannyと一緒に、ここからClickUppers Facebookグループに参加できます。TwitterやLinkedInといったソーシャルプラットフォームもぜひフォローしてください。

当社のグローバルコミュニティーについて詳しくは、こちらをご覧ください。

機能のリクエストとフィードバック

ワークスペースに追加したい機能がある場合は、フィードバックボードに目を通し、他のユーザーがリクエストしたものがあるかどうかを確認してください。ある場合は、投票とコメントを残して、ClickUp製品チームによる進捗状況を常に最新の状態に保つことができます。

機能リクエストに一致するものが見つからない場合は、新しいリクエストを作成できます。製品チームがそれをレビューします。

販売

価格ページから営業チームにお問い合わせいただけます。