請求に関するよくある質問
ClickUpマニュアル｜請求ページにアクセスし、プラン、支払い方法を管理し、ClickUpのワークスペースの請求書を表示します。
全ての請求およびプラン情報は、[Billing]ページのワークスペース設定で確認できます。
必要条件
有料プランを利用中であること。
請求を管理したり、カスタマーサポートと請求情報について話し合ったりするには、あなたが所有者または管理者である必要があります。
請求契約についてご質問がある場合は、担当したアカウントエグゼクティブまたはinfo@digitalstacks.netにお問い合わせください。契約がない場合は、画面の右下隅にあるチャットバブルアイコンをクリックしてサポートにお問い合わせください。
請求ページにアクセスする
請求ページにアクセスするには：
ワークスペースのアバターをクリックします。
ClickUp 2.0では、これは左下隅にあります。
ClickUp 3.0では、これは左上隅にあります。
[Billing]を選択します。
Billing page info
請求ページには次のセクションが含まれます。
Your plan
現在のプランに関する情報と、プランをアップグレードまたはダウングレードするためのリンク。
Extra Automations
このセクションには、プランに含まれるAutomationsの数が含まれます。追加のAutomationsを購入することもできます。
Pricing
Cycle：年または月ごとの請求サイクル。
Next billing period：請求サイクルが更新される日付。
Seats：現在のメンバー、内部ゲスト、およびオーナーを含む管理者の数。ほとんどのWorkspacesでは、シートカウンターの2番目の数値が最初の数値と一致します。
請求サイクル中にワークスペースからメンバー、内部ゲスト、または管理者を削除すると、シート数カウンターにそれが反映されます。例えば、２人のメンバーからなるワークスペースがあるとします。請求サイクル中に１人のメンバーを削除すると、座席カウンターが2/2から1/2に変わります。追加料金なしで新しいメンバーを招待できるようになりました。新しいメンバーを招待しない場合、請求サイクルが更新されるとそのシートは削除されます。
Guests：外部の許可で制御されているゲスト/利用可能な座席の現在の数。
外部ゲストと内部ゲストの詳細については、「メンバーとゲストを招待するための料金」の記事をご覧ください。
Total：現在の請求サイクルの料金。いつでも月次請求から年次請求に切り替えることができます。月次サブスクリプションと年次サブスクリプションを切り替えることもできます。 請求について議論する場合、メンバー（member）またはメンバーシート（member seat）とは、メンバーまたは管理者として招待された人を指します。オーナーも会員です。ワークスペースの所有者は１人だけですが、所有権は譲渡できます。
月単位の請求から年単位の請求に切り替える
年間計画を立てることで、お金を節約できます。切り替えるには、画面の右下隅にあるチャットバブルアイコンをクリックしてご連絡ください。
年単位のサイクルに切り替えると、プランが更新されるときに次の12カ月分の料金が請求されます。
自動更新をキャンセルする
有料プランのサブスクリプションの自動更新のキャンセルの詳細については、画面の右下隅にあるチャットバブルアイコンをクリックして、お問い合わせください。
Invoice History
[Invoice History]セクションから、請求書を表示またはダウンロードし、請求先住所やVAT番号などの請求書情報を追加できます。
Payment method
ワークスペースの所有者と管理者は、ワークスペースの設定メニューの請求ページから支払い方法を管理します。支払い方法の変更、カードの追加、カードの削除、またはデフォルトの支払い方法の設定を行うことができます。
以下のデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
ビザ
マスターカード
マエストロ
アメリカン・エキスプレス
発見する
現時点では、プリペイドデビットカードやPayPalを処理することはできません。
お支払いに問題が発生した場合は、お知らせいたします。サポートに問い合わせる前に、次のトラブルシューティング手順を実行できます。
Credit
Workspaceクレジットをお持ちの場合は、「Add card」ボタンの右側にある「支払い方法」セクションにクレジットが表示されます。Workspaceクレジットは、新しいメンバーの追加時、プランのアップグレード時、またはプランの更新時に自動的に適用されます。
