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ClickUpでメールを使用する

ClickUpマニュアル｜ClickUpタスク内でeメールを効率的に管理し、eメール統合による直接コミュニケーションとタスク作成を可能にします。

このClickAppを使用すると、タスク内で直接eメールを送受信できます。返信は同じタスク スレッドに集まります。社内のチームメイトへのコメントの送信と、 ClickUp外部のユーザーへのeメールの送信を簡単に切り替えることができます。

eメールでタスクを作成したり、コメントを追加したりすることもできます。

必要なもの

  • ワークスペースの所有者と管理者は、このClickApp を有効にすることができます。

  • GuestsはEmail ClickApp を使用できません。

  • Free Foreverプランのワークスペースには、100 回使用できる無料のeメールアカウントが 1 つ付与されます。

  • Unlimitedプランのワークスペースには、無制限に使用できる無料のeメールアカウントが 1 つ付与されます。

  • Businessプラン以上のワークスペースには、署名とeメールテンプレートを含む 2 つの無料eメールアカウントが付与されます。

  • Businessプラン以上のワークスペースでは、 ClickUpから送信されたeメールから[ClickUpを使用して送信] のウォーターマークを削除できます。

  • Business PlusおよびEnterpriseプランのワークスペースでは、管理者とメンバーに対してカスタムのeメール権限を使用できます。

  • 追加したeメールアカウントごとに、最大 100 件の連絡先をClickUpに自動的に転送できます。

サポートされているeメールプロバイダー

ClickUp は現在、次のeメールプロバイダーをサポートしています。

  • Outlook ： hotmail.com、live.com、outlook.com ドメインを使用する電子メール。

  • IMAP ： OAUTH をサポートしないレガシー クライアント (一部のオンプレミス MicrosoftExchange Server を含む)。

  • Gmail (OAuth) ： gmail.com ドメインを使用したメール。

  • Microsoft 365 (OAuth) ：ハイブリッド Exchange 環境を含む、Microsoft の有料 Microsoft 365 サービスを使用するEmailアカウント。

EmailClickAppを有効にする

ClickUp内でeメールを送受信する前に、ワークスペース所有者または管理者はEmailClickApp を有効にする必要があります。

ClickApp を有効にするには：

  1. アカウントのアバターをクリックします。

  2. [My settings]を選択します。

  3. サイドバーで、 「ClickApps」をクリックします。

  4. 「Email」を検索して選択します。

  5. トグルをクリックしてEmail ClickAppを有効にします。

  6. [スペース] ドロップダウンから、 ClickApp を有効にする場所を選択します。

  7. タスクのアクティビティにeメールを表示したい場合は、[新しいコメントではなく、eメールへの返信をスレッド コメントとして投稿する] を選択します。

ClickUpでEmailを承認する

eメールアカウントをClickUpに追加する場合、 ClickUpによって要求される権限はeメールプロバイダーに固有です。これらの権限の詳細については、次の記事を参照してください。

eメールアカウントを管理する

ワークスペースに接続されているeメールアドレスを管理するには：

  1. 右上隅にある[Quick Action]メニューをクリックし、 [App Center]を選択します。

  2. [Email]を選択します。

注

App Centerからeメールアカウントを管理できるのは、所有者と管理者だけです。

Emailアカウントは、人数に制限なく使用できます。たとえば、ワークスペース内の全員が 1 つのeメールアカウントを使用するように選択できます。

eメールアカウントに接続したユーザーは、他のユーザーがそのアカウントからメッセージを送信できるようにするために許可を与える必要があります。

注

Email統合ページにアクセスして、eメールプロバイダーまたは組織のセキュリティ ポリシーに基づいて、 ClickUpに追加したeメールアドレスを時々再認証する必要がある場合があります。

追加のeメールアカウントを購入する

Unlimitedプラン以上の管理者と所有者は、統合ページから、またはeメールの作成時に追加のeメールアカウントを購入できます。

統合ページ

統合ページから追加のeメールアカウントを購入するには：

  1. 右上隅にある[Quick Action]メニューをクリックし、 [App Center]を選択します。

  2. [Email]を選択します。

  3. 「+ 新規追加」をクリックします。

eメールを作成する

eメールの作成時に追加のeメールアカウントを購入するには：

  1. 「差出人」フィールドをクリックします。

  2. 「eメールアカウントを追加」を選択します。

追加のeメールアカウントあたりの費用は 24 ドル/年、または 2 ドル/月で、価格は次の更新日までの残り時間に基づいて日割り計算されます。

追加のアカウントを購入すると、ワークスペースのメンバーは自分のeメールアカウントをワークスペースにリンクできます。

注

アカウントに別のeメールアドレスを追加するには、ワークスペースに関連付けられている有効なクレジット カードが必要です。請求サイクルの途中でeメールアカウントを追加した場合、更新日までの残り期間に応じた金額が請求されます。

eメールアカウントを削除する

管理者と所有者は、統合ページから、またはeメールの作成時にeメールアカウントを削除できます。

統合ページ

統合ページからeメールアカウントを削除するには：

  1. 右上隅にある[Quick Action]メニューをクリックし、 [App Center]を選択します。

  2. サイドバーで[Email]を選択します。

  3. [Gmail] または [OutlookEmail]をクリックします。

  4. 「構成」をクリックします。

  5. 削除するeメールの上にマウスを置き、その右側にある削除アイコンをクリックします。

  6. 警告モーダルを読み、[削除] をクリックして確認します。

eメールを作成する

eメールの作成時にeメールアカウントを削除するには：

  1. 「差出人」フィールドをクリックします。

  2. 「アカウントの管理」を選択します。

  3. 削除するeメールの上にマウスを置き、その右側にある削除アイコンをクリックします。

  4. 警告モーダルを読み、[削除] をクリックして確認します。

タスク内からeメールを送信する

ClickAppを有効にしたら、最初のeメールを送信します。

タスクからeメールを送信するには：

  1. タスクを開きます。

  2. 右下の「Comment」フィールドをクリックします。

  3. 左下のeメールアイコンをクリックします。

  4. eメールを入力し、 [Emailの送信] をクリックします。

    • ヒント：eメールアドレスを接続していない場合は、[差出人] フィールドで [eメールをリンクする] を選択します。

タスクからeメールを送信すると、応答はタスク モーダルの右側にあるタスクのアクティビティ フィードに自動的に送信されます。

注

eメール返信の通知を受け取るには、ClickBot 通知を有効にする必要があります。また、元のeメールをタスクから送信したか、送信されたeメールの元のスレッドのフォロワーである必要があります。

ClickUp は次のeメール機能をサポートしています。

  • 差出人：送信元のeメールアドレスを選択します。

  • 宛先：受信者のeメールアドレスを入力します。

ヒント：タスクにEmailカスタム フィールドがある場合、そのeメールは作成時に推奨eメールとして表示されます。提案されたeメールをクリックして、このフィールドにすぐに入力します。

  • CC ：eメールをカーボンコピーします。

  • BCC ：eメールをブラインド カーボン コピーします。

  • 件名：eメールの件名を入力します。

注： ClickUpから送信されたeメールの件名が受信者によって変更された場合、 ClickUp内で返信を受け取ることはできません。

  • メッセージ：eメールの本文を入力します。

  • 添付ファイル：eメールにファイルを添付します。

  • 署名：Businessプラン以上では、カスタムeメール署名を使用して簡単にサインオフできます。

  • Templates：Businessプラン以上では、カスタムeメールテンプレートを使用して同じプロセスを繰り返します。

注

ClickUpタスクから送信される電子メールには、eメールプロバイダーの添付ファイル サイズ制限が適用されます。たとえば、Gmail の添付ファイルのサイズ制限は 25 MB です。

eメールの署名を作成する

Businessプラン以上のワークスペースでは、eメールの署名を作成できます。各メンバーは複数の署名を持つことができます。

署名を作成するには：

  1. タスクからeメールを作成する場合、左下の [署名の追加] を選択します。

  2. オプションから「署名の追加」または「署名の管理」を選択します。

  3. 署名に名前を付けます。

  4. 署名を作成します。 右上隅のアイコンをクリックすると、HTML を使用して署名を作成できます。

  5. 署名を保存します。

ヒント

署名をデフォルトにするには、署名の横にある省略記号の...クリックし、オプションを [デフォルトの署名として設定] に切り替えます。

カスタムeメール権限

Business PlusおよびEnterprise Workspaces の所有者と管理者は、カスタムeメール権限を設定できます。カスタム権限を設定するには：

  1. 右上隅にあるアカウントのアバターをクリックし、 [My settings]を選択します。サイドバーで、 「Security & Permissions」をクリックします。

  2. [詳細なアクセス許可] まで下にスクロールします。

  3. メンバーと管理者に対してオンとオフを切り替えることができる 2 つのeメール権限があります。

    • Emailの送信 (EmailClickApp) ：EmailClickAppを使用してeメールを送信する権限をユーザーに与えます。この権限をオンに切り替える前に、Emailアカウントの追加権限を有効にする必要があります。

    • Emailアカウントの追加 (EmailClickApp) ：EmailClickAppを使用して承認されたeメールアカウントを追加する権限をユーザーに与えます。

注

[Emailアカウントの追加] 権限をオンに切り替えると、 [Emailの送信] 権限が自動的に有効になりますが、2 つの権限を任意に組み合わせて設定することもできます。

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