メールの内容のパーソナライズ

Optimizelyマニュアル｜顧客タグと製品タグを使用して電子メールキャンペーンをパーソナライズし、Optimizelyでのエンゲージメントを強化する方法を説明します。

パーソナライゼーションにより、電子メールキャンペーンへのエンゲージメントが高まり、他のコンテンツへのトラフィックが増加します。顧客フィールドおよび製品フィールドの情報を使用してメールをパーソナライズできます。

顧客– データベース内の顧客フィールド値のタグ。名、姓、電子メールのタグが含まれます。
製品– 製品ブランド、名前、価格、画像など、製品カタログ内の製品フィールド値のタグ。

には、タグとして使用されるCustomerフィールドとProductフィールドの既知の値が必要です。顧客が既知の値を持っていない場合は、代わりに設定されたデフォルトのオプションまたは空白の領域が表示されます。

電子メールコンテンツに顧客パーソナライゼーションタグを追加する

注記

現時点では、ウェブキャンペーンにパーソナライゼーションタグを含めることはできません。

[アクティベーション] > [エンゲージ]に移動します。
編集するキャンペーンを選択するか、新しいキャンペーンを作成します。
パーソナライズする電子メールのタッチポイントを編集します。
Subject 、 Preheader 、または電子メールのテキスト本文 (動的グリッド) の稲妻アイコンをクリックして、パーソナライゼーションタグを挿入します。動的グリッドが存在しない場合は、 [要素] > [レイアウト]からクリックして電子メールにドラッグできます。パーソナライゼーションタグを挿入する場所にカーソルを置くかハイライト表示し、照明アイコンをクリックして[製品タグ]を選択します。
パーソナライゼーションタグを挿入する場所にカーソルを置くかテキスト ([ブランド名] など) を強調表示し、照明アイコンをクリックして[顧客タグ]を選択します。次の例では、「お買い物ありがとうございます、{first name}」という挨拶をカスタマイズします。
参照したいフィールドを選択します。この場合は、 First Nameです。必要に応じて、顧客がそのフィールドの値を持っていない場合に使用するタグのテキスト形式とデフォルト値を設定します。カーソルを置く代わりにテキストを強調表示した場合、強調表示された値がデフォルトとして自動的に設定されますが、必要に応じて更新できます。
「保存」をクリックします。フィールドが表示されます。注記

この例のフォームに入力するには、[ブランド名]、[コードの追加]、[オファー]、および 2 番目の [ブランド名] を強調表示し、それぞれの稲妻アイコンを選択して変数を設定します。

パーソナライズされたコンテンツをプレビューする

プレビューまたはテストメールの送信を通じて、メールに組み込まれたパーソナライゼーションをプレビューできます。

コンテンツのプレビュー

エディターでパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

をクリックします。
キャンペーンのリーチ可能な対象ユーザーの電子メールアドレスまたは顧客 ID を入力して、そのユーザーのバージョンのコンテンツをプレビューします。
「プレビュー」をクリックします。

メールの内容をテストする

受信トレイのパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

「テスト」をクリックします。
電子メールアドレス] にテスト電子メールの受信者 (カンマ区切り) を入力します。
[顧客とともにテンプレートをレンダリングする (オプション)]をクリックし、キャンペーンの到達可能な対象ユーザーの電子メールアドレスまたは名前を検索して、そのバージョンのコンテンツをプレビューします。不特定の顧客として電子メールをプレビューするには、フィールドを空白のままにします。
[送信]をクリックします。