> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manual.dxable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manual.dxable.com/optimizely/platform/optimizely-data-platform/campaign-content/manage-sms-content.md).
# SMSコンテンツの管理
### SMS コンテンツの管理
### 前提条件
* **アプリディレクトリ**を有効にします。 カスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。
* SMS 用に Optimizely の電話番号を設定します。 電話番号を確認するには、 **「アプリ ディレクトリ」** > **「SMS」** > **「設定」** > **「構成」に移動します。**番号が表示されない場合は、カスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。\
### SMS のインストールと設定
1. にアクセスしてください[。](https://get.zaius.app/sms)
2. **「インストール」**をクリックします。
3. キャンペーンを作成し、利用可能なチャネルのリストから SMS を選択します。
4. メッセージをデザインし、「プレビュー」をクリックします。
このアプリを使用すると、SMS キャンペーンを作成してプレビューできます。 ライブ メッセージを送信するための SMS 設定を完了するには、カスタマー サポートにお問い合わせください。 次の画像は、 SMS アプリの**\[設定]タブを示しています。これは、テスト メッセージとライブ キャンペーンを送信する準備ができていることを示しています。**
**注記**
**同意**– SMS メッセージを電話に送信するには、TCPA および CAN-SPAM 法に準拠するために顧客から同意を集める必要があります。顧客の電話番号と同意を収集するときは、必ずベスト プラクティスに従ってください。 同意データを Optimizely Data Platform (ODP) に提供することで、顧客が予期しないメッセージを受信しないようにできます。
電話会社レベルの SMS プロトコルには制限があります。標準メッセージの場合はメッセージあたり 160 文字、メッセージに絵文字やアジアまたは東ヨーロッパの言語の文字などの非ラテン文字が含まれる場合はメッセージあたり 70 文字です。 ほとんどの電話ではメッセージが再結合されるため、顧客には気づかれないことがほとんどですが、メッセージのセグメントごとに料金が発生するため、メッセージの長さに注意することが重要です。
### SMS と MMS をキャンペーンに追加する
キャンペーンで SMS と MMS を使用すると、テキスト メッセージを通じて顧客に連絡できます。
1. SMS タッチポイントを追加します。
* 新しいワンタイム キャンペーン、行動キャンペーン、またはトランザクション キャンペーンを開いた後、 **\[タッチポイント] > \[タッチポイント 1] > \[編集] > \[SMS] に移動します。**\
* SMS を新しいチャネルとして既存のキャンペーンに追加する場合は、タッチポイント >**チャネルの追加**> **SMSに移動します**。
2. 送信者のプロファイルを選択します。 \[SMS 設定] で、\
テキスト メッセージの送信元の電話番号 (**プロモーション用**または**トランザクション用) を選択します。 トランザクション キャンペーンに登録した顧客のみが、ここでトランザクションを**選択するオプションを利用できます。\
3. テキストメッセージを作成します。\
SMS のコピーを**\[メッセージ]**フィールドに追加します。 ラテン文字を含む SMS メッセージには 160 文字の制限があります。SMS メッセージにラテン文字以外の文字 (キリル文字やひらがななど)、ASCII 以外の文字 (スマート引用符など)、絵文字が含まれる場合は、70 文字の制限があります。 これらの制限は、Optimizely ではなく通信事業者によって設定されます。 [MS Word](https://support.microsoft.com/en-us/office/smart-quotes-in-word-702fc92e-b723-4e3d-b2cc-71dedaf2f343)などの一部のツールでは、文字がスマート引用符に自動的に更新されるため、文字数が減ります。\
テキスト メッセージに 160 (または 70) 文字を超える文字が含まれている場合、そのメッセージは配信されますが、追加のテキスト メッセージの送信として請求されます。\
\
通信事業者はメッセージを複数の部分に結合することが多いため、受信者には単一の長いメッセージが表示される可能性があります。 MMS に登録している場合は、メッセージに追加のオプションがあります。 **MMSを有効にし**、画像の URL リンクを追加して、視覚要素を追加します。
4. SMS をパーソナライズします。\
Liquid を使用して、動的コンテンツで SMS をパーソナライズします。 顧客に関するデータはすべてパーソナライズに使用できます。 ただし、メッセージに入力された動的コンテンツは 160 (または 70) 文字の制限を超え、複数のメッセージとしてカウントされる場合があります。\
5. URL 短縮ツールを使用します。\
Optimizely の URL 短縮機能は、テキスト メッセージに含まれるリンクに対して自動的に有効になります。 次の理由により、これを使用する必要があります。
* SMS タッチポイントのエンゲージメント レポートでクリック数を示すことで、追加の追跡にアクセスして、どのコンテンツがエンゲージメントを生み出したかを理解できるようになります。
* 送信されるメッセージの総文字数とコストが削減されます。
6. 短縮 URL は**プレビューにのみ表示されます**。 元のリンクがメッセージ エディターに表示されます。
7. SMS をプレビューします。\
**プレビューを**クリックすると、 SMS または MMS がターゲット セグメントにどのように表示されるかを確認できます。 プレビュー画面をクリックすると、携帯電話のメッセージ アプリでメッセージ全体が表示されます。プレビューの下の文字数カウンターには、メッセージに含まれる文字数と、ユーザーごとに送信されるメッセージの推定数が表示されます。\
文字数カウンターは、160 (または 70) 文字制限以内の場合は青になり、文字制限を超える場合はオレンジになります。
1. テキスト メッセージをデザインしたら、 **\[ライブ配信]をクリックします**。\
### キャンペーンのパフォーマンスを追跡する
電子メールの場合と同じ方法で、SMS タッチポイントのパフォーマンスを追跡できます。 キャンペーンを開始した後、[タッチポイント概要レポートを使用して](https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/4407283087885)、SMS (または MMS) タッチポイントのパフォーマンスを確認します。
注記
Optimizely Data Platform (ODP) で送信されたメッセージの表示数は、請求の対象となるメッセージの数と一致しない場合があります。 160 (または 70) 文字の制限は、タッチポイント概要レポートでは 1 つの SMS としてカウントされますが、請求では複数の SMS としてカウントされます。 請求されるメッセージの数を知りたい場合は、 **「SMS 請求レポート」を参照してください**。
### SMS 請求のレポート
**\[App ディレクトリ] > \[SMS] > \[設定] > \[請求]**に移動します。 SMS 請求レポートには、送受信した料金の対象となる SMS および MMS メッセージの数が表示されます。 メッセージの総数をサブスクリプションの制限と比較して、まだサブスクリプションの範囲内にあるかどうか、または超過分の料金を支払う必要があるかどうかを判断できます。
ドロップダウンから表示する月の指標を選択します。 当月は部分的なレポートを示しています。
米国外でのメッセージには少額の追加料金がかかるため、この表ではカナダに送信されたメッセージが別の行に表示されます。
### フリーダイヤル SMS、ショート コード、市内番号の中から選択する
マーケティング担当者は、大量のプログラムによる SMS を送信するために 5 桁のショート コードを持っている必要はありません。 SMS 戦略に他の番号を使用できるようになりました。
まず、アプリケーション間 (A2P) メッセージング専用の番号から送信するか、個人間 (P2P) メッセージング専用の番号から送信するかを決定します。
* **A2P** – アプリケーションから相手側に自動送信アラートまたは通知を配信し、アラート、予定リマインダー、自動通知などの大量のメッセージに使用できます。
* **P2P** – 一般的に、ある人から別の人にメッセージを配信するために使用されますが、1 秒あたり 1 つのメッセージのみを処理します。
この比較では、SMS の市内番号、フリーダイヤル番号、短縮コード番号の違いを示します。
* **ローカル**(555-555-5555)
* 電話番号ごとに 1 秒あたり 1 つのメッセージに制限されます
* P2P または A2P
* 市場投入までの時間を短縮
* $
* **フリーダイヤル**(1-800-555-5555)
* 承認があれば1秒あたり実質無制限のメッセージ
* A2Pのみ
* 市場投入までの時間を短縮
* $$
* **ショートコード**(55555)
* 承認があれば1秒あたり実質無制限のメッセージ
* A2Pのみ
* 市場投入までに数週間または数か月かかる
* $$$
フリーダイヤル番号を使用する理由は、次のとおりです。
* 1 秒あたり無制限にメッセージを送信できるため、市内電話番号よりも大きな利点があります。
* Optimizely はすでに必要な承認を取得しています。 ショートコードからのメッセージは、通信事業者の承認を得るまでに 12 週間ほどかかる場合があります。
* P2P メッセージングを使用する場合は、ローカル番号のみが必要です。
* フリーダイヤルは短縮コードよりもはるかにコスト効率に優れています。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://manual.dxable.com/optimizely/platform/optimizely-data-platform/campaign-content/manage-sms-content.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.