Klaviyoの統合

Optimizelyマニュアル｜KlaviyoをOptimizely Data Platformと統合して、顧客データ、メール活動、ターゲットを絞ったキャンペーンの分析情報を同期します。

Optimizely Data Platform (ODP) と Klaviyo の統合により、顧客と電子メールのアクティビティデータが ODP に追加されます。 ODP は、顧客向けに電子メールの送信、開封、クリックのイベントとオンサイトセッションを自動的にキャプチャし、同時に ODP の洞察と観察を定期的に Klaviyo に同期します。

注記両方の機能を利用するには、ODP にデータを送信する統合 (収集) と Klaviyo にデータを送り返す統合 (同期) の両方を個別に有効にする必要があります。

要件

ODP を Klaviyo アカウントと統合するには、秘密 API キーを生成し、公開キーを見つけます。

Klaviyo にログインし、 [Account] > [設定] > [API キー] > [API キーの作成] に移動します。どこで使用されるかを把握できるように、このキーに ODP というラベルを付けることもできます。ヘッダーで Klaviyo Sync の公開キーを見つけます。

Klaviyo から ODP へのデータ送信を構成する

ODP Klaviyo Collect アプリを有効にして、顧客と電子メールアクティビティを ODP に送信します。

統合によって利用可能になるデータは次のとおりです。

顧客データ – Klaviyo を利用してから登録または登録を解除した選択したリストの顧客、および過去 90 日間にアクティビティがあった顧客。
サブスクリプションデータ – サブスクリプションステータスは次のように設定されます。
- リストの購読 – 顧客が 1 つ以上の同期リストに購読している場合、ODP に購読イベントが送信され、ODP リストに表示されます。
- リストの購読解除 – 顧客が 1 つ以上の同期リストから購読を解除した場合、購読解除イベントが ODP に送信され、ODP リストから購読解除されたものとして表示されます。
- グローバル購読解除 – 顧客がすべてのマーケティングメッセージの購読を解除した場合、マーケティング同意ステータスは ODP で「オプトアウト」になります。それ以外の場合は「不明」（暗黙の同意）となります。
- ハードバウンス – 電子メールキャンペーン中に顧客がハードバウンスになった場合、ODP での到達可能性ステータスが「到達不能 - ハードバウンス」に設定されます。
電子メールアクティビティデータ – 過去 90 日間のアクティビティ (送信、開封、クリック、バウンスなど)。

注記

最初のインポート後、データは 1 時間ごとに同期されます。

「保存」>「初期インポートの開始」をクリックします。すべてのデータが利用可能になるまでに数時間かかる場合があります。

ODP から Klaviyo へのデータ送信を構成する

ODP Klaviyo Sync アプリを有効にして、キャンペーンのターゲティングのために ODP で生成された顧客の洞察、観察、属性を Klaviyo に送信します。 ODP はデータをカスタムフィールドとして Klaviyo に返します。

あらゆる顧客属性、洞察、観察を Klaviyo に送信できます。 ODP はデフォルトの属性セットを提案しますが、属性はいつでも追加または削除できます。

注記

設定から属性を削除しても、Klaviyo 上のフィールドやデータは削除されません。フィールドを自分で削除する必要があります。

ODP 内のすべての顧客のデータは毎晩電子メールで同期されます。 ODP は Klaviyo で新しい顧客を創出しません。

同期を構成します。同期するフィールドを追加または削除することも、デフォルトを保持することもできます。「同期用フィールド」をクリックしてオプションのリストを表示します。同期するフィールドを特定したら、「保存」をクリックします。デフォルトを変更しない場合でも、必ず保存してください。すぐに同期を開始することも、夜間に同期を待つこともできます。

前へJustUnoの統合次へKlevuの統合