Klaviyoの統合

Optimizelyマニュアル｜KlaviyoをOptimizely Data Platformと統合して、顧客データ、メール活動、ターゲットを絞ったキャンペーンの分析情報を同期します。

Optimizely Data Platform (ODP) と Klaviyo の統合により、顧客と電子メールのアクティビティ データが ODP に追加されます。 ODP は、顧客向けに電子メールの送信、開封、クリックのイベントとオンサイト セッションを自動的にキャプチャし、同時に ODP の洞察と観察を定期的に Klaviyo に同期します。

注記 両方の機能を利用するには、ODP にデータを送信する統合 (収集) と Klaviyo にデータを送り返す統合 (同期) の両方を個別に有効にする必要があります。

要件

ODP を Klaviyo アカウントと統合するには、秘密 API キーを生成し、公開キーを見つけます。

Klaviyo にログインし、 [Account] > [設定] > [API キー] > [API キーの作成] に移動します。どこで使用されるかを把握できるように、このキーに ODP というラベルを付けることもできます。ヘッダーで Klaviyo Sync の公開キーを見つけます。

Profile___Account___Klaviyo.png

Klaviyo から ODP へのデータ送信を構成する

ODP Klaviyo Collect アプリを有効にして、顧客と電子メール アクティビティを ODP に送信します。

統合によって利用可能になるデータは次のとおりです。

• 顧客データ – Klaviyo を利用してから登録または登録を解除した選択したリストの顧客、および過去 90 日間にアクティビティがあった顧客。

• サブスクリプション データ – サブスクリプション ステータスは次のように設定されます。

  • リストの購読 – 顧客が 1 つ以上の同期リストに購読している場合、ODP に購読イベントが送信され、ODP リストに表示されます。

  • リストの購読解除 – 顧客が 1 つ以上の同期リストから購読を解除した場合、購読解除イベントが ODP に送信され、ODP リストから購読解除されたものとして表示されます。

  • グローバル購読解除 – 顧客がすべてのマーケティング メッセージの購読を解除した場合、マーケティング同意ステータスは ODP で「オプトアウト」になります。それ以外の場合は「不明」（暗黙の同意）となります。

  • ハード バウンス – 電子メール キャンペーン中に顧客がハード バウンスになった場合、ODP での到達可能性ステータスが「到達不能 - ハード バウンス」に設定されます。

• 電子メール アクティビティ データ – 過去 90 日間のアクティビティ (送信、開封、クリック、バウンスなど)。

注記

最初のインポート後、データは 1 時間ごとに同期されます。

1. [App ディレクトリ] > [Klaviyo Collect] > [アプリのインストール] に移動します。
2. 次に、Klaviyo でプライベート API キーを生成し、そのキーを API キー フィールドに挿入します。認証して接続をテストします。
3. 最後に、ODP に同期するようにリストとメトリックを構成します。最大限の洞察と観察を生成するには、すべてのメトリクスを ODP に同期することをお勧めします。
4. 「保存」>「初期インポートの開始」をクリックします。すべてのデータが利用可能になるまでに数時間かかる場合があります。

ODP から Klaviyo へのデータ送信を構成する

ODP Klaviyo Sync アプリを有効にして、キャンペーンのターゲティングのために ODP で生成された顧客の洞察、観察、属性を Klaviyo に送信します。 ODP はデータをカスタム フィールドとして Klaviyo に返します。

あらゆる顧客属性、洞察、観察を Klaviyo に送信できます。 ODP はデフォルトの属性セットを提案しますが、属性はいつでも追加または削除できます。

注記

設定から属性を削除しても、Klaviyo 上のフィールドやデータは削除されません。フィールドを自分で削除する必要があります。

ODP 内のすべての顧客のデータは毎晩電子メールで同期されます。 ODP は Klaviyo で新しい顧客を創出しません。

1. [App ディレクトリ] > [Klaviyo Sync] > [アプリのインストール] に移動します。
2. 次に、Klaviyo で公開 API キーを見つけて、そのキーを API キー フィールドに挿入します。認証して接続をテストします。
3. 同期を構成します。同期するフィールドを追加または削除することも、デフォルトを保持することもできます。 「同期用フィールド」をクリックしてオプションのリストを表示します。同期するフィールドを特定したら、「保存」をクリックします。デフォルトを変更しない場合でも、必ず保存してください。すぐに同期を開始することも、夜間に同期を待つこともできます。

4. この設定を変更するには、いつでもこのページに戻ってください。