ReChargeを使用したサブスクリプションレシピ
Optimizelyマニュアル｜Optimizelyのデータプラットフォーム上の対象を絞ったReChargeサブスクリプションレシピにより、顧客エンゲージメントを最適化します。
ReCharge によるサブスクリプションレシピ
ReCharge サブスクリプションをお持ちの場合は、特別な ReCharge チェックアウト放棄、サブスクリプションの回収、および今後のサブスクリプション キャンペーンに Optimizely レシピを使用できます。 これらのレシピは、顧客とのエンゲージメントを高め、顧客のサブスクリプション データに基づいて、高度にパーソナライズされた関連性の高いメッセージを顧客に提供するのに役立ちます。
セットアップと推奨事項
Optimizely アプリ ディレクトリでReCharge アプリを有効にする必要があります。
ReCharge レシピは、行動キャンペーン レシピに含まれています。 タイル上のロゴを探してください。
レシピ キャンペーンをカスタマイズする際は、件名を確認してください。 電子メールの件名にコピーを追加しましたが、コピーで更新することもできます。
電子メールと一緒に SMS または MMS メッセージを送信して、キャンペーンをオムニチャネルにします。
レシピを選ぶ
ReCharge チェックアウトの放棄
ReCharge Checkout Abandonment レシピは、購入ファネルの下位にいる顧客を関与させ、購入サイクルに戻し、購読者に変換します。
デフォルトでは、キャンペーンは過去 7 日間に定期購入によるチェックアウトを完了していないユーザーをターゲットとしています。
「マイ カートに移動」は、放棄した製品を含む個々の買い物客の ReCharge カートへのリンクです。
動的グリッドにより、サブスクリプション製品がカートに表示されます。
サブスクリプションのウィンバック
この 2 つのタッチポイント キャンペーンの目標は、アクティブなサブスクリプションを持たなくなった失効したサブスクリプションを再び獲得することです。
デフォルトでは、キャンペーンは、ブランドに少なくとも 1 つのサブスクリプションがあったが、現在はアクティブなサブスクリプションがないユーザーを対象とします。
電子メールで使用される Liquid には、顧客が購読していた製品が入力されます。
デフォルトのコピーでは、顧客に再購読を促すための割引オファーを含めることを提案しています。 ライブを開始する前に、これらの部分を更新してください。
今後の定期購入
定期注文が近づいていることを知らせる自動メッセージを購読者に送ることができます。
デフォルトでは、キャンペーンは今後 30 日以内にサブスクリプションを予定している顧客をターゲットにしています。
30 日間の期間は、このレシピを構成するときにアカウントに作成される「今後のサブスクリプション料金」フィルターによって決まります。 購読者に何日前にメッセージを送信するかを決定することをお勧めします。
キャンペーンのメールには、サブスクリプション製品のリキッド、請求日、価格が含まれています。 動的なグリッドには、サブスクリプション製品の名前と画像が表示されます。
メールの下部には、購読者が購読を管理できるリンクのプレースホルダーが含まれています。 キャンペーンを開始する前に、リンクによって購読者が目的の場所に移動していることを確認してください。
