トランザクションメールを作成する
Optimizelyマニュアル｜Optimizelyのプラットフォームアドオンを使用して、注文確認やアカウント更新などのトランザクション電子メールを作成する方法を説明します。
注記
2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely はタブ名を [キャンペーン]から[アクティベーション]に更新しました。 すべての機能は同じままです。
トランザクション電子メール アドオンを使用すると、アカウントは注文の受領書、アカウントの更新、出荷確認などのビジネス トランザクションに関する電子メールを送信できるようになります。 トランザクション電子メールは関係ベースのやり取りに使用されますが、マーケティング電子メールはプロモーションに使用されます。
注記
トランザクション電子メールは、オプションのプラットフォーム アドオンです。 詳細については、カスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。
マーケティングおよびトランザクションメール
マーケティング電子メールとは、主に商用メッセージまたはコンテンツを含む電子メールです。 このタイプは通常、潜在顧客をファネルの下に移動させようとするなど、特定の受信者グループをターゲットにします。 メールが迷惑フォルダーに入らないようにし、 CAN-SPAMなどの一般的なプライバシー法を確実に遵守するには、購読解除リンクを使用する必要があります。 マーケティング電子メールの例としては、次のようなものがあります。
ニュースレター
ようこそシリーズ
季節限定プロモーション
トランザクション電子メールは、アプリケーションまたは Web サイト内で発生したイベントを通じてトリガーされる電子メールです。 このタイプは通常、個々の受信者に送信され、トランザクションまたはプロセスを完了します。 受信者はこれらのメッセージに含まれる情報を常に受け取る必要があるため、購読解除リンクを含める必要はありません。 トランザクション電子メールの例としては、次のようなものがあります。
注文確認と領収書
出荷情報
パスワードのリセット
トランザクションのベスト プラクティス
マーケティング電子メールとトランザクション電子メールの違いは必ずしも明らかではありません。 規則や規制は地域によって異なる場合があるため、事業を展開する地域の法律を理解しておく必要があります。 取引メールに不必要な情報を含めることを避け、次のベスト プラクティスに従ってください。
わかりやすい「差出人アドレス」を使用してください。
すべての重要な情報を件名で伝えます。
トランザクションメールのデザインをブランドに合わせて調整します。
受信者が電子メールを受信した理由を特定します。
メールの内容が情報提供であり、宣伝ではないことを確認してください。
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互換性のあるサードパーティ アプリと統合している場合は、トランザクション電子メール レシピを選択するか、 [最初から作成]を選択します。
[フィルター]ドロップダウン リストでキャンペーンをトリガーするイベントを選択します。
「タッチポイント」セクションを構成します。
をクリックします。
[ライブ配信]をクリックします。
