ODPを始めましょう
Optimizelyマニュアル｜Optimizely Data Platformを活用して、包括的なリアルタイムの顧客行動の洞察とデータ統合を行う方法を説明します。
Optimizelyマニュアル｜Optimizely Data Platformを活用して、包括的なリアルタイムの顧客行動の洞察とデータ統合を行う方法を説明します。
Optimizely Data Platform (ODP) は顧客データを調和させ、顧客の行動をリアルタイムでより深く理解できるようにします。 ODP は、いくつかの中心的な概念に従うことで、ビジネスに最も関連性の高いデータをすべて収集、保存し、利用できるようにします。
顧客についてすべてを把握します。顧客が誰で、何をしたかを把握します。
すべてのシステムにわたって顧客が誰であるかを特定し、解決します。
プラットフォームを柔軟で適応可能なものにします。
より効果的で情報に基づいた意思決定を可能にする優れた統合を実現します。
ODP に保存されているすべてのデータを API 経由で利用できるようにします。
ODP セットアップの最初のいくつかの手順については、開発者向けドキュメントを参照してください。 ODP JavaScript タグを実装し、履歴データをインポートし、進行中のデータを同期したら、会社用に ODP アプリケーションをセットアップできます。
これらの手順は任意の順序で実行できます。次のいずれかをクリックすると、そのセクションに直接スキップできます。
オプションで、追加の統合を構成して、より多くの電子商取引および顧客データを ODP に取り込むことができます。詳細については、を参照してください。一部の開発者ツール () を使用してこのデータをインポートすることもできます。
[Account設定] ページで会社のすべての ODP 設定を構成および管理します。ここでは、ユーザー アカウントとその権限、アカウントのタイム ゾーン、ODP で実行しているプロセスのエラーのアラート、データ オブジェクトとフィールド、コンプライアンス リクエストなどを管理できます。詳細については、ODP アカウント設定に関するユーザードキュメントを参照してください。
顧客データをロードし、ODP で定期的に同期したら、「顧客 > セグメント」ページを使用してセグメントを構築できます。セグメントは、顧客が誰であるか、または顧客が何をしたかによって説明される顧客のサブセットです。
セグメントは顧客の行動を理解し、それに応じて対応できるようにするのに役立ちます。キャンペーン管理システムを ODP と統合すると、ODP セグメントでターゲットを絞ったキャンペーンを実行できます。
セグメントの作成の詳細については、「セグメントの作成」を参照してください。
ODP には事前構築レポートとカスタム レポートの両方があり、顧客の行動についてさらに詳しい洞察を得ることができます。 [会社] > [レポート] に移動して、これらのレポートについてよく理解してください。詳細については、ODP レポートに関するユーザー ドキュメントを参照してください。
ODP のすべての新機能を最新の状態に保ちたい場合は、ODP リリース ノートのセクションに従ってください。
これにより、新しいリリース ノートが公開されるたびに電子メール通知を受け取ることができます。
