Zaius Channelを使用して顧客のSMS同意ステータスを更新する

Optimizelyマニュアル｜Optimizelyの更新された[アクティベーション]タブで、Zaiusチャネルを使用する顧客のSMSオプトインステータスを管理します。

注記

2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely はタブ名を[キャンペーン]から[アクティベーション]に更新しました。すべての機能は同じままです。

キーワードをテキストメッセージで送信することで顧客が SMS キャンペーンにオプトインできるようにする場合は、トランザクションキャンペーンをバックグラウンドで実行して、顧客の SMS オプトインステータスがそれに応じて更新されるようにする必要があります。

ステップ 1: 新しいフィルターを作成する

「GO」というキーワードをテキストメッセージとして送信して、プロモーション SMS メッセージにオプトインするよう顧客に勧める場合は、このキーワードを含む受信テキストメッセージのフィルターを構成します。

ステップ 2: フィルターを構成する

フィルターに「SMSエンゲージメント - オプトイン」という名前を付けます。
表示対象としてAccountを選択します。
[フィードのイベント]を選択します。
次のようにフィルター定義を設定します。
- イベントタイプ = SMS
- イベントアクション = エンゲージ
- キャンペーンイベント価値 ≈ go
  - 演算子として「等しい」ではなく「一致」を使用します。
フィルターを保存します。

顧客の SMS オプトインステータスを更新する新しいトランザクションキャンペーンを作成します。

ステップ 1: 新しいキャンペーンを設定する

ステップ 2: Zaius チャネルをセットアップする