Zaius Channelを使用して顧客のSMS同意ステータスを更新する

Optimizelyマニュアル｜Optimizelyの更新された[アクティベーション]タブで、Zaiusチャネルを使用する顧客のSMSオプトインステータスを管理します。

Zaius チャネルを使用して顧客の SMS 同意ステータスを更新する

注記

2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely はタブ名を[キャンペーン]から[アクティベーション]に更新しました。 すべての機能は同じままです。

キーワードをテキストメッセージで送信することで顧客が SMS キャンペーンにオプトインできるようにする場合は、トランザクション キャンペーンをバックグラウンドで実行して、顧客の SMS オプトイン ステータスがそれに応じて更新されるようにする必要があります。

受信 SMS キーワードのフィルターを作成する

ステップ 1: 新しいフィルターを作成する

「GO」というキーワードをテキストメッセージとして送信して、プロモーション SMS メッセージにオプトインするよう顧客に勧める場合は、このキーワードを含む受信テキスト メッセージのフィルターを構成します。

1. 三点アイコンをクリックします。

2. [フィルタ] > [新しいフィルタの作成] を選択します。

ステップ 2: フィルターを構成する

1. フィルターに「SMSエンゲージメント - オプトイン」という名前を付けます。

2. 表示対象としてAccountを選択します。

3. [フィードのイベント]を選択します。

4. 次のようにフィルター定義を設定します。

   • イベントタイプ = SMS

   • イベントアクション = エンゲージ

   • キャンペーンイベント価値 ≈ go

     • 演算子として「等しい」ではなく「一致」を使用します。

5. フィルターを保存します。

Zaius Channel タッチポイントを使用したトランザクション キャンペーンを作成する

顧客の SMS オプトイン ステータスを更新する新しいトランザクション キャンペーンを作成します。

ステップ 1: 新しいキャンペーンを設定する

1. 新しいトランザクション キャンペーンを作成します。

2. 「最初から作成」をクリックします。

3. [登録] で、 [イベントをトリガーする顧客]を選択します。

4. SMS エンゲージメント オプトイン フィルターを選択します。

Screen_Shot_2020-05-04_at_12.40.56_PM.png

ステップ 2: Zaius チャネルをセットアップする

1. 最初のタッチポイントとして Zaius Channel を選択します。

2. [ターゲティング]で、 [ターゲット識別子]として[電話]を選択します。

   

   Screen_Shot_2020-04-29_at_9.14.41_AM.png
3. サブスクリプションをオンに切り替えて、識別子のグローバル同意の変更の下にある[サブスクライブ]を選択します。

   

   Screen_Shot_2020-04-29_at_9.15.01_AM.png
4. キャンペーンを実際に開始します。