役割
Optimizelyマニュアル｜さまざまなユーザータスクに対するOptimizelyプラットフォームアクセスと権限を管理するためのデフォルトロールとカスタムロールについて説明します。
注記
システム ロールは、デフォルトで管理センターにあります。 同じ権限を持つ複数の製品インスタンスを管理する個人をサポートするには、 [ロールの追加] をクリックします。
、 」、およびも参照してください。
次のリストでは、シナリオで使用される一般的な役割と関連タスクについて説明します。 他のものを作成することもできます。
訪問者と顧客–訪問者とは、情報を探したりサービスを利用したりするために Web サイトを訪問する人のことです。 ウェブサイトが電子商取引サイトの場合、訪問者は購入意欲のある顧客である可能性があります。 顧客は、電子商取引のウェブサイトで「匿名」（支払いと配送の詳細を提供）で購入することも、アカウントを登録して購入することもできます。 訪問者はコミュニティ メンバーとして Web サイトのコンテンツに投稿することもできますが、通常はアカウント プロファイルの登録が必要です。
コミュニティ メンバーとモデレーター-ウェブサイトにソーシャル機能とコミュニティ機能が備わっている場合、コミュニティ メンバーまたは訪問者はコンテンツを追加できます。 このコンテンツには、大規模な Web サイトやオンライン コミュニティの編集者または特定のモデレーターの役割が Web サイトで監視する必要があるフォーラム、ブログ投稿、レビュー、評価、コメントが含まれます。
受信者–受信者とは、たとえば Web サイトから購入する場合など、企業からのメールを受信することをオプトインした個人です。 受信者とその関連データは、オムニチャネル マーケティングに使用される受信者リストで管理されます。 電子メール内のリンクをクリックする、ウェブサイトの所有者やユーザーにさらなるマーケティングアクションのための入力を提供するなど、受信者のアクションを追跡および分析できます。
ユーザー–ユーザーとは、CMS ユーザー インターフェイスにログインしてプラットフォームのさまざまな部分を操作するユーザーです。 ユーザーは、Optimizely プラットフォームのどの部分を使用するか、タスク、組織の規模と設定に応じて、1 つ以上のユーザー グループに所属し、異なる役割を持つことができます。
ウェブサイト所有者–ウェブサイト所有者とは、1 つ以上のウェブサイトのコンテンツとパフォーマンスに対して全体的なビジネスおよび/または技術的な責任を負う人です。 ウェブサイトの所有者は、コンテンツを作成するのではなく、ページのコンバージョン、顧客のレビュー、販売の進捗状況などのアクティビティのレポートを監視し、他のユーザーが作成したコンテンツを承認することができます。 ウェブサイトの所有者は、キャンペーンのメールを整理するための管理アクセス権と独自のメール クライアントを持つこともできます。
コンテンツ エディター–コンテンツ エディターは、編集インターフェイスへのアクセス権を持ち、Web サイトでコンテンツを作成して公開するユーザーです。 ウェブサイトのコンテンツを理解しているコンテンツ編集者は、検索結果で選択されたコンテンツの検索最適化に取り組みます。 編集者は、コンバージョン率が異常に高い、または低いコンテンツをフォローアップして、そのコンテンツを更新または削除することもできます。
マーケティング担当者–マーケティング担当者は、ターゲットを絞ったバナー広告を使用してオムニチャネル キャンペーンとコンテンツを作成し、顧客が一貫したオンサイト エクスペリエンスを得られるようにします。 マーケティング担当者は、ページコンバージョンを最適化するためにキャンペーン KPI も監視します。 ウェブサイトのコンテンツを理解しているマーケティング担当者は、キャンペーンの検索を最適化し、パーソナライズ機能を使用してコンテンツを宣伝することもできます。
マーチャンダイザー–マーチャンダイザーは通常、eコマース ウェブサイトの在庫を扱い、最も売れている製品に焦点が当てられるようにします。 この役割では、ランディング ページの作成、製品コンテンツの充実、製品価格の設定、複数製品の販売の調整、在庫の配送と配布の監督、サプライヤーとの交渉などを行います。 マーチャンダイザーは、コンバージョン率が異常に高いか低い検索クエリを特定して、検索を調整したい場合があります。 パーソナライゼーション機能を使用して製品のプロモーションを行うこともできます。
顧客サービス担当者–顧客サービス担当者(CSR) は、Optimizely Customized Commerce の注文管理ユーザー インターフェイスで作業します。 タスクには、注文の更新または作成、顧客情報の更新、サブスクリプションと支払いの管理などが含まれる場合があります。 手動の注文作業は、多くの場合、サポート機能を通じて顧客によって開始されます。
Administrator–管理者は、管理ユーザー インターフェイスから、検索、言語、パーソナライズ、ユーザー アクセスなどのシステム設定を構成します。 管理者は通常、他のユーザー グループと比較して拡張されたアクセス権を持ち、Optimizely プラットフォームのすべての部分にアクセスできます。 また、統合されたサードパーティ システムへの管理アクセス権を持ち、Web サイトを管理する開発者との連絡担当者になる場合もあります。
開発者–開発者とは、ソース コードにアクセスでき、プログラミング スキルを持つ人です。 開発者は、Web サイトの構成、実装、保守、新しい機能の開発に取り組みます。 コンテンツと製品カタログのレンダリング テンプレートを作成し、e コマース設定を構成し、インデックス作成とカスタマイズされた検索機能を管理します。 開発者は統合やサードパーティの拡張機能をインストールすることもできます。 開発者は、Web サイトを所有する組織または外部のパートナー企業と直接関係している場合があります。
製品セレクターを使用して、スイート内の特定の製品の役割、またはすべての製品の役割を指定します。
注記
ベータ プログラム期間中は、管理センターで選択した製品の役割は現在管理されません。 ロールを管理するには、製品にアクセスしてください。 フィルターをリセットしてみることもできます。
ロール名– Chris - Editorなど、ロール名を入力します。
説明– オプションで、 「編集者がコンテンツをレビューします」などの役割の説明を入力します。
製品– ロールが適用される製品を選択します。 製品スイート内の 1 つまたはすべての製品を選択できます。
製品インスタンス– ロールを制限する特定の製品インスタンスを選択します。
「保存」をクリックします。 ロールがロールリストに追加されます。
カスタム ロールを追加したら、そのロールをグループに追加できます。
[ユーザー マネージャー] > [グループ]タブを選択します。
グループの名前をクリックすると、そのグループの情報が表示されます。
「保存」をクリックします。
システム ロールを削除することはできません。
システム以外のロールを削除するには、 [その他] ( ... ) > [カスタム ロールの削除] を選択し、削除を確認します。
[役割の追加]をクリックします。
ロールの複製– ロールを複製するかどうかを選択します。 [はい]を選択した場合は、ドロップダウン リストを使用してロールを選択できます。これにより、選択したロールに一致するように[属性]セクションに情報が入力されます。
ロールに必要な属性を設定します。 次の画像は属性の一部リストを示しています。
変更するには「編集」をクリックします。 次の画像では、 Optimizely Data Platformグループが選択されています。 この製品インスタンスにロールを関連付けるには、「ロールの選択」をクリックします。
