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# メールの内容のパーソナライズ

パーソナライゼーションにより、電子メール キャンペーンへのエンゲージメントが高まり、他のコンテンツへのトラフィックが増加します。 顧客フィールドおよび製品フィールドの情報を使用してメールをパーソナライズできます。

* **顧客**– データベース内の顧客フィールド値のタグ。名、姓、電子メールのタグが含まれます。
* **製品**– 製品ブランド、名前、価格、画像など、製品カタログ内の製品フィールド値のタグ。

には、タグとして使用される**Customerフィールド**と**Productフィールド**の既知の値が必要です。 顧客が既知の値を持っていない場合は、代わりに設定されたデフォルトのオプションまたは空白の領域が表示されます。

### 電子メールコンテンツに顧客パーソナライゼーションタグを追加する <a href="#gjdgxs" id="gjdgxs"></a>

注記

現時点では、ウェブ キャンペーンにパーソナライゼーション タグを含めることはできません。

1. **\[アクティベーション] > \[エンゲージ]**&#x306B;移動します。
2. 編集するキャンペーンを選択するか、[新しいキャンペーンを作成します](https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/4407282990989)。
3. パーソナライズする電子メールのタッチポイントを編集します。
4. **Subject** 、 **Preheader** 、または電子メールのテキスト本文 (動的グリッド) の\
   稲妻アイコンをクリックして、パーソナライゼーション タグを挿入します。動的グリッドが存在しない場合は、 **\[要素]** > **\[レイアウト]からクリックして電子メールにドラッグできます**。 パーソナライゼーション タグを挿入する場所にカーソルを置くかハイライト表示し、**照明**アイコンをクリックし&#x3066;**\[製品タグ]を選択します**。
5. パーソナライゼーション タグを挿入する場所にカーソルを置くかテキスト (\[ブランド名] など) を強調表示し、**照明アイコンをクリックして\[顧客タグ]**&#x3092;選択します。 次の例では、「お買い物ありがとうございます、{first name}」という挨拶をカスタマイズします。\
   ![Personalize-customer-tag.png](/files/M88BwVZJgYOgpxJDIblN)
6. 参照したいフィールドを選択します。この場合は、 **First Name**です。\
   必要に応じて、顧客がそのフィールドの値を持っていない場合に使用するタグのテキスト形式とデフォルト値を設定します。 カーソルを置く代わりにテキストを強調表示した場合、強調表示された値がデフォルトとして自動的に設定されますが、必要に応じて更新できます。\
   ![Personalize-customer-tag-first-name.png](/files/oFJOxY9gLTp9ks02aMte)
7. **「保存」**&#x3092;クリックします。 フィールドが表示されます。\
   ![Personalize-customer-tag-variables.png](/files/2VnqkyRGhxPm4ULsfV9r)\
   注記

この例のフォームに入力するには、\[ブランド名]、\[コードの追加]、\[オファー]、および 2 番目の \[ブランド名] を強調表示し、それぞれの稲妻アイコンを選択して変数を設定します。\
![Personalize-customer-tag-cust-prod-variables.png](/files/tunH8YCwfUh1AffMgcoA)

### パーソナライズされたコンテンツをプレビューする <a href="#id-30j0zll" id="id-30j0zll"></a>

**プレビュー**またはテストメールの送信を通じて、メールに組み込まれたパーソナライゼーションをプレビューできます。

#### **コンテンツのプレビュー** <a href="#id-1fob9te" id="id-1fob9te"></a>

エディターでパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

1. をクリックしま&#x3059;**。**
2. キャンペーンのリーチ可能な対象ユーザーの**電子メール アドレス**または**顧客 ID を**入力して、そのユーザーのバージョンのコンテンツをプレビューします。
3. **「プレビュー」**&#x3092;クリックします。

#### **メールの内容をテストする** <a href="#id-3znysh7" id="id-3znysh7"></a>

受信トレイのパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

1. **「テスト」**&#x3092;クリックします。
2. **電子メール アドレス**] にテスト電子メールの受信者 (カンマ区切り) を入力します。
3. **\[顧客とともにテンプレートをレンダリングする (オプション)]**&#x3092;クリックし、キャンペーンの到達可能な対象ユーザーの電子メール アドレスまたは名前を検索して、そのバージョンのコンテンツをプレビューします。 不特定の顧客として電子メールをプレビューするには、フィールドを空白のままにします。
4. **\[送信]**&#x3092;クリックします。

### コード化されたテンプレートに追加する <a href="#id-2et92p0" id="id-2et92p0"></a>

カスタムコード化されたテンプレートを構築する場合、そのテンプレートにパーソナライゼーションタグを追加できます。 タグには、サポートされている変数と必要なフィールド名が含まれている必要があります。

たとえば、次のように名前と適切な変数を含めて、 **\[名]顧客フィールドを使用します。**

Hi {{ customer.first\_name }},

すべての受信者の名がない場合は、バックアップとしてデフォルト値を追加します。

Hi {{ customer.first\_name | default: 'there' }},

ロイヤリティ層というカスタム フィールドを使用することもできます。

Thank you for being a {{ customer.loyalty\_tier }} member!

顧客に Royaly\_tier 値がある場合にのみ表示されるように「ありがとう」テキストを設定できます。

{% if customer.loyalty\_tier %}

Thank you for being a {{ customer.loyalty\_tier }} member!

{% endif %}

ODP テンプレートおよびパーソナライゼーション言語は、 [Shopify Liquid テンプレート言語に基づいています](https://shopify.github.io/liquid/)。

より高度なユースケース向けに[Liquid 機能を拡張できます。](https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/4407775333261)

高度なパーソナライゼーションを進める前に、カスタマー サクセス マネージャーに相談してください。