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# リアルタイムセグメントに関するよくある質問

Optimizely Data Platform (ODP) のリアルタイム セグメント ビルダーを使用すると、顧客をリアルタイムでセグメント化し、顧客の Web ベースのエクスペリエンスをさらにパーソナライズできます。リアルタイム セグメントの構築の詳細については、[「ODP でのリアルタイム セグメントの構築」](https://support.optimizely.com/hc/en-us/articles/10033776446733)を参照してください。

### よくある質問（FAQ） <a href="#id-9rslb4nkwxp8" id="id-9rslb4nkwxp8"></a>

#### **標準セグメントとリアルタイムセグメントの違いは何ですか？** <a href="#id-8b4r6osjt9t" id="id-8b4r6osjt9t"></a>

* **標準セグメント – 「顧客 > セグメント」ページで管理します。**
  * すべての過去の顧客イベントへのアクセス。
  * これらのセグメントを ODP からエクスポートすることはできませんが、ODP 全体のキャンペーン、レポート、およびその他の機能で使用できます。
  * 詳細については、「セグメントの作成」を参照してください。
* **リアルタイム セグメント – \[顧客] > \[リアルタイム セグメント] ページで管理されます。**
  * 28 日以内の顧客イベントへのアクセス。
  * リアルタイム セグメントは、 Optimizely Web Experimentation、 Optimizely Feature Experimentation、Optimizely Content Management System (CMS) 11 & 12、および Optimizely Campaign で使用できます。
  * セグメント メンバーシップはリアルタイムで計算され、更新時間は 90 秒未満です。 90 秒を超えるデータ遅延が発生するリクエストは 0.001% のみです。

#### **最後に見た電子メール属性とは何ですか？** <a href="#tmcqeznkg167" id="tmcqeznkg167"></a>

Last Seen Email は、顧客が ODP で最後に確認した電子メール アドレスです。これは、ユーザーがあなたからのメールを閲覧したことを示すものではありません。

#### **セグメントを削除するにはどうすればよいですか？** <a href="#fky7awcnpd5d" id="fky7awcnpd5d"></a>

「リアルタイム セグメントの削除」を参照してください。

#### **セグメントを編集するにはどうすればよいですか？** <a href="#id-2dgztaj6df2o" id="id-2dgztaj6df2o"></a>

「リアルタイム セグメントの編集」を参照してください。

#### **サイズの推定値は ODP の履歴データから取得されますか？** <a href="#id-2avs3jtw8iyv" id="id-2avs3jtw8iyv"></a>

はい、ただしリアルタイム セグメントは過去 28 日間のデータのみにアクセスできます。 ODP によるサイズ推定の計算方法の詳細については、「リアルタイム セグメントのサイズ推定」を参照してください。

#### **サイズの見積もりはリアルタイムで更新されますか？** <a href="#id-4yp9xs8yyayc" id="id-4yp9xs8yyayc"></a>

はい、ブラウザを更新して見積もりを再計算します。サイズ見積もりは、ODP またはリアルタイム セグメントを統合している製品でセグメントを開くたびに更新されます。

#### **すべてのリアルタイム セグメントは過去 28 日間のデータに基づいていますか？** <a href="#id-8uzincehccwj" id="id-8uzincehccwj"></a>

はい、イベント属性のみに適用されます。たとえば、イベントがカート ビューの場合、リアルタイム セグメントは、過去 28 日間にカート ビュー イベントがあった顧客をチェックします。誕生日や州の居住地などの顧客属性の場合、データがいつ ODP に入力されたかに関係なく、リアルタイム セグメントはそれにアクセスできます。

#### **それぞれの属性は何を意味しますか？** <a href="#id-4gxfpciwng9y" id="id-4gxfpciwng9y"></a>

顧客アカウントごとに数百のカスタム オブジェクトとフィールドが存在する可能性があるため、潜在的な属性のリストは包括的すぎて独自のドキュメントを作成できません。

#### **すべての事前構築されたリアルタイム セグメントはすべての顧客に対して機能しますか？** <a href="#id-4kghrw6lycav" id="id-4kghrw6lycav"></a>

はい、ODP リアルタイム セグメントには、誰でも利用できる 25 の事前構築済みセグメントが付属しています。

#### **リアルタイム セグメントは Optimizely コンテンツ管理システム (CMS) 11 と 12 の両方でサポートされていますか?** <a href="#ai7700nc21v8" id="ai7700nc21v8"></a>

はい。

#### **リアルタイム セグメントに条件を追加するときに、ドロップダウン リストに必要なオプションが含まれていません。新しいオプションを入力するにはどうすればよいですか？** <a href="#id-2nu6x0h1qs5c" id="id-2nu6x0h1qs5c"></a>

テキスト フィールドに新しいオプションを入力し、Enter キーを押します。これにより、リアルタイム セグメントにオプションが追加されます。たとえば、オプションとしてカンザスシティを入力しようとしている場合:

1. テキストフィールドに「カンザスシティ」と入力します。!\[A screenshot of a computer

   Description automatically generated with medium confidence]\(/files/CvkUUaatV8u5L5AaDWmM)
2. Enterを押します。!\[A screenshot of a computer

   Description automatically generated with medium confidence]\(/files/R6h9kVK09G8EereMJlEV)