ウェルカムシリーズ
Optimizelyマニュアル｜Optimizelyのデータプラットフォームを使用して、新規加入者向けの魅力的なウェルカム シリーズキャンペーンを作成する方法を説明します。
ウェルカムシリーズ
注記
2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely によってタブ名がCampaignsからActivationに更新されました。 すべての機能は同じままです。
ウェルカム シリーズは、購入ファネルの上位にある顧客を対象とします。 これは、サブスクライブ イベント後に実行されるイベント トリガー キャンペーンです。
例
誰かが自分の個人情報を提供することに十分な関心と意図を示した場合は、会話を継続し、今後のコミュニケーションの品質についての期待を設定する必要があります。
このキャンペーンを作成する際に考慮すべき質問がいくつかあります。
これらの顧客にあなたのブランドやストーリーをどのように紹介したいですか?
単に「ありがとう」と言って、顧客に標準的なプロモーションメールを送ってもらうだけで十分でしょうか?
ウェルカムシリーズの割引など、何らかの「ありがとう」インセンティブを提供したいですか?
キャンペーンを設定する
すぐに使える e コマース統合のいずれかを使用している場合は、ウェルカム シリーズとその関連コンテンツをレシピとともに生成できます。 そうでない場合は、welcome シリーズを最初から作成する必要があります。
レシピを使用する
[アクティベーション] > [エンゲージ] > [新しいキャンペーンの作成]に移動します。
[動作]を選択します。
互換性のあるサードパーティ アプリと統合されている場合は、 「ウェルカム シリーズ」を選択します。
キャンペーンの登録設定とタッチポイントを構成します。 デザイン、コンテンツ、送信者プロファイルなどのタッチポイントをカスタマイズする必要があります。
変更を保存し、準備ができたらライブに移行します。
ゼロから作成する
キャンペーンを作成する前に、ウェルカム シリーズ フィルターを作成する必要があります。
三点アイコンをクリックします。
[フィルタ] > [新しいフィルタの作成]を選択します。
フィルターの名前を指定します。
必要なイベントベースのルールを追加します。 以下の ODP レシピで使用されるデフォルトのフィルターを表示できます。
「保存」をクリックします。
フィルターを作成した後、次の手順を使用してウェルカム シリーズを作成します。
[アクティベーション] > [エンゲージ] > [新しいキャンペーンの作成]に移動します。
「動作」を選択します。
「登録」で、 「イベントをトリガーする顧客」を選択します。
以前に作成したフィルターを選択します。 デフォルトのレシピに基づいた例を以下で確認できます。
登録ルールを使用して登録基準をさらに調整し、複数のメッセージが連続して送信されるのを防ぎます。 次の設定をお勧めします。
「保存」をクリックします。
他のコミュニケーション チャネル (ソーシャル メディアなど) や、質問がある場合の連絡方法など、顧客との新しい関係を育む一連のメッセージを作成できます。
顧客がキャンペーンを準備できるようになったら、ライブを開始します。
キャンペーンをプレビューしてテストする
プレビュー機能を使用すると画面上でタッチポイントを確認でき、テスト機能を使用するとタッチポイント チャネルを通じてテストを送信できます。 どちらのオプションもエディター内で使用できます。
ライブに移行
パンくずメニューからキャンペーンの名前を選択します。
[保存]をクリックして、すべてのタッチポイントが最新であることを確認します。
[ライブ配信]をクリックします。
