標準イベント定義
Optimizelyマニュアル｜eコマース、メール、ウェブキャンペーンアクションなど、Optimizely Data Platformの標準イベント定義について説明します。
Optimizely Data Platform (ODP) のイベントは、顧客が実行するアクションを記述し、その結果、顧客プロファイルが更新されます。オンボーディング中にサイトに実装した ODP JavaScript タグは、イベントを自動的に追跡します。 ODP は統合の一部としてイベントも生成し、顧客プロファイルに表示します。イベント (標準とカスタムの両方) の詳細については、開発者向けドキュメントを参照してください。
次の表は、このイベント データを送信する方法を決定するのに役立つ、ODP がデフォルトで認識するイベントを示しています。
Eコマースとウェブサイトのイベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
ページビュー | （なし） | ユーザーが Web ページを閲覧した |
製品 | 詳細 | ユーザーが製品ページを閲覧した |
製品 | カートに追加 | ユーザーが商品をカートに追加しました |
製品 | カートから削除 | ユーザーがカートから商品を削除しました |
注文 | 購入 | ユーザーが注文した (品目付き) |
注文 | キャンセル | ユーザーの注文がキャンセルされました |
注文 | 戻る | ユーザー返品商品 |
イベントを電子メールで送信する
イベントタイプ | アクション | 説明 |
Eメール | 送信済み | ユーザーに送信されたメール |
Eメール | 開ける | ユーザーが開いた電子メール |
Eメール | クリック | ユーザーがクリックした電子メールリンク |
Eメール | アボート | ユーザーへの電子メール送信が中止されました |
Eメール | ソフトバウンス | ユーザーに電子メールがソフトバウンスされました |
Eメール | ハードバウンス | ユーザーへのメールのハードバウンス |
Eメール | スパムレポート | ユーザーによって電子メールがスパムとしてマークされました |
電子メールのソフトバウンス
ソフト バウンスは、電子メール アドレスが有効であり、電子メール メッセージが受信者のメール サーバーに到達したことを意味します。ただし、リバウンドする一般的な理由は次のとおりです。
サーバーがダウンしていました。
メールボックスがいっぱいでした (ユーザーが割り当て量を超えています)。
メッセージが受信者の受信トレイには大きすぎました。
追加の配信試行は最大 72 時間発生します。メッセージが 72 時間継続して延期されると、メッセージはドロップされます。
メールのハードバウンス
ハード バウンスは、次のいずれかの理由でメッセージが永久に拒否された場合に発生します。
メールアドレスが無効です。
メールアドレスが存在しません。
ハードバウンスされたアドレスは抑制リストに追加されます。顧客は不適格としてマークされ、ODP は追加の配信を試行しません。これは、既知の不正なアドレスに送信し続けると受信者 (Gmail、Outlook など) での評判が損なわれるため、送信評判を保護するために行われます。
モバイル/Web プッシュ イベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
押す | 送信済み | ユーザーに送信されたプッシュ |
押す | 開ける | ユーザーによるプッシュタップ |
押す | 追加トークン | ユーザーがプッシュを購読しました |
押す | 削除トークン | ユーザーがそのトークンのプッシュをブロックしました |
定期購読イベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
リスト | 購読する | ユーザーがリストを購読する |
リスト | 購読を解除する | ユーザーがリストの購読を解除する |
同意イベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
同意 | オプトイン | ユーザーは指定された識別子を使用してマーケティング コミュニケーションにオプトインします |
同意 | オプトアウト | ユーザーは指定された識別子を使用したマーケティングコミュニケーションをオプトアウトします |
到達可能性イベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
到達可能性 | 到達可能な | ユーザーは指定された電子メール経由で連絡可能です |
到達可能性 | 到達不可能な | 指定された電子メールでユーザーに連絡できません |
注記 到達可能性イベントを ODP にインポートする場合は、到達可能性ステータスを更新する顧客のメッセージング ID を使用する必要があります。たとえば、電子メールの到達可能性ステータスを更新する場合は、その電子メールを到達可能性イベントの識別子として使用する必要があります。 ODP の識別子の詳細については、開発者向けドキュメントを参照してください。
Webキャンペーンイベント
イベントタイプ | アクション | 説明 |
ウェブモーダル | インプレッション | ユーザーが閲覧したウェブモーダル |
ウェブモーダル | 送信 | ユーザーがモーダル用に送信したフォーム |
ウェブモーダル | クリック | ユーザーがフォーム送信ではないリンクをクリックした |
ウェブモーダル | エグジット | ユーザーはクリックや送信を行わずに終了しました |
ウェブ埋め込み | インプレッション | ユーザーが閲覧した Web 埋め込み (埋め込みの少なくとも 50% が画面上にある場合) |
ウェブ埋め込み | 送信 | ユーザーが埋め込みでフォームを送信しました |
ウェブ埋め込み | クリック | ユーザーがフォーム送信ではないリンクをクリックした |