ウェルカムシリーズ

Optimizelyマニュアル｜Optimizelyのデータプラットフォームを使用して、新規加入者向けの魅力的なウェルカムシリーズキャンペーンを作成する方法を説明します。

注記

2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely によってタブ名がCampaignsからActivationに更新されました。すべての機能は同じままです。

ウェルカムシリーズは、購入ファネルの上位にある顧客を対象とします。これは、サブスクライブイベント後に実行されるイベントトリガーキャンペーンです。

誰かが自分の個人情報を提供することに十分な関心と意図を示した場合は、会話を継続し、今後のコミュニケーションの品質についての期待を設定する必要があります。

このキャンペーンを作成する際に考慮すべき質問がいくつかあります。

すぐに使える e コマース統合のいずれかを使用している場合は、ウェルカムシリーズとその関連コンテンツをレシピとともに生成できます。そうでない場合は、welcome シリーズを最初から作成する必要があります。

キャンペーンを作成する前に、ウェルカムシリーズフィルターを作成する必要があります。

フィルターを作成した後、次の手順を使用してウェルカムシリーズを作成します。

[アクティベーション] > [エンゲージ] > [新しいキャンペーンの作成]に移動します。
「動作」を選択します。
「登録」で、 「イベントをトリガーする顧客」を選択します。
以前に作成したフィルターを選択します。デフォルトのレシピに基づいた例を以下で確認できます。
登録ルールを使用して登録基準をさらに調整し、複数のメッセージが連続して送信されるのを防ぎます。次の設定をお勧めします。
既存のタッチポイントをクリックしてキャンペーンのコンテンツを作成します。ブランドのヘッダーとフッターを含めます。インスピレーションが必要な場合は、ここで素晴らしい例をご覧ください。
「保存」をクリックします。
他のコミュニケーションチャネル (ソーシャルメディアなど) や、質問がある場合の連絡方法など、顧客との新しい関係を育む一連のメッセージを作成できます。
キャンペーンをプレビューしてテストし、期待を満たしていることを確認します。
顧客がキャンペーンを準備できるようになったら、ライブを開始します。

プレビュー機能を使用すると画面上でタッチポイントを確認でき、テスト機能を使用するとタッチポイントチャネルを通じてテストを送信できます。どちらのオプションもエディター内で使用できます。