お客様への感謝とオファー

Optimizelyマニュアル｜顧客感謝メールキャンペーンでホリデーシーズンの買い物客を魅了し、オフシーズンの購入を促進する割引を提供します。

感謝キャンペーンのターゲットを絞って、買い物客の購買意欲を維持します。

デフォルトでは、顧客感謝とオファーのレシピには 2 つの電子メールタッチポイントがあり、ホリデーシーズン (11 月 1 日から 12 月 31 日) 中に購入した顧客を対象としています。

ブラックフライデーとサイバーマンデーキャンペーンの実施が成功し、ブランドをサポートしてくれた顧客に感謝の意を表し、オフシーズン中に購入してもらいたいと考えています。

新しいワンタイムキャンペーンを作成し、レシピコレクションから顧客感謝とオファーを選択します。
「登録」を展開し、キャンペーンでデフォルトのホリデーショッパーセグメントをターゲットにするか、別のセグメントまたはセグメント定義を使用するかを決定します。
最初のタッチポイントをカスタマイズします。プレースホルダーテキストをブランド名で更新し、使用したいクーポンコードとオファーの詳細を追加して、件名を確認します。
次のタッチポイントをスケジュールします。
2 番目のタッチポイントをカスタマイズします。プレースホルダーテキストを、ブランド名、割引コード、このキャンペーンで使用したいオファーに置き換えます。
両方のタッチポイントをプレビューしたら、キャンペーンを実際に開始します。

電子メールと一緒に SMS または MMS メッセージを送信して、キャンペーンをオミンチャネルにします。
顧客に割引オファーを送信するための保守的なアプローチを採用している場合は、ターゲットセグメントの定義を絞り込むことができます。
- 忠実な顧客をセグメント定義から除外する
- 購入時にクーポンを使用したことがない顧客 (割引利用 = 使用しない) をセグメント定義から除外します。
- 初めての買い物客のみをセグメント定義に含めます。

最終更新 3 か月前