Salesforce Marketing Cloud Campaign Data Syncの統合
Optimizelyマニュアル｜Salesforce Marketing Cloudの電子メールキャンペーン データをOptimizely Data Platformと同期して、顧客の洞察を強化する方法を説明します。
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) の電子メール キャンペーン データを Optimizely Data Platform (ODP) に同期して、顧客プロファイルを強化し、セグメンテーション、AI、レポートを強化します。
SFMC での統合の構成
FTPユーザーを作成する
SFMC アカウントで
ユーザー名のドロップダウン リストを展開し、 [セットアップ]を選択します。
[データ管理] > [FTP アカウント]に移動します。
「ユーザーの作成」をクリックします。 注記 FTP ユーザー名をメモしておいてください。後で必要になります。
電子メール アドレスのデフォルトは、SFMC アカウントに使用するアドレスです。 必要に応じて、別の電子メールを入力できます。
パスワードを入力し、そのパスワードを「パスワードの繰り返し」フィールドで確認します。 注記 後で必要になるので、パスワードをメモしておいてください。
[ユーザー権限]で、 [読み取り専用]が選択されていることを確認します。
[許可リスト IP]フィールドに次の地域の IP アドレスを入力し、それぞれの後に[追加]をクリックします。
米国– 34.237.255.156、3.217.239.28、3.221.234.17
EU – 176.34.174.196、108.129.67.69、54.228.188.40
オーストラリア– 13.211.220.224、13.238.6.193、52.65.240.0
「次へ」をクリックします。
[認証オプション]で、 [パスワード]が選択されていることを確認します。
「保存」をクリックします。
次に、FTP ユーザーのパスワードが期限切れに設定されていないことを確認します。
[セキュリティ] > [セキュリティ設定]に移動します。
[パスワードの有効期限から FTP ユーザーを除外する]フィールドが[いいえ]に設定されている場合は、 [編集]をクリックし、そのチェックボックスをオンにして、 [保存]をクリックします。
インストール済みパッケージを作成する
SFMC アカウントで
ユーザー名のドロップダウン リストを展開し、 [セットアップ]を選択します。
[アプリ] > [インストールされているパッケージ]に移動します。
「新規」をクリックします。
名前に「ODP Email Data Sync」と入力し、 「保存」をクリックします。
[コンポーネント]で、 [コンポーネントの追加]をクリックします。
「API 統合」を選択し、 「次へ」をクリックします。
統合タイプとして[サーバー間]を選択し、 [次へ]をクリックします。
[スコープ]ページで、次の選択を行います。
チャンネル > 電子メール– 読む
プロビジョニング > アカウント– 読み取り
連絡先 > 対象者– 読む
「連絡先」>「連絡先とビジネスユニットのマッピング」 – 表示
連絡先 > リストと購読者– 読む
ハブ > キャンペーン– 読む
データ > 追跡イベント- 読み取り
「保存」をクリックします。
[アクセス]タブで、アプリが ODP アカウントの対象とするビジネス ユニットを有効にします。
「保存」をクリックします。
ODP での統合を有効にする
ODP アカウントで
App ディレクトリに移動します。
Salesforce Marketing Cloud キャンペーンデータ同期アプリを選択します。
[アプリのインストール]をクリックします。
「設定」タブをクリックします。
次のフィールドに入力します。
サブドメイン– SFMC からの認証ベース URIを入力します (ステップ 12を参照)。
クライアント ID – SFMC からのクライアント IDを入力します (ステップ 12を参照)。
クライアント シークレット– SFMC からクライアント シークレットを入力します (ステップ 12を参照)。
AccountID – SFMC で、アカウント名のドロップダウン リストを展開します。 アカウント ID は、アカウント名の後に表示される番号です (ステップ 12を参照)。
ビジネス ユニット– SFMC から希望のビジネス ユニットを選択します。
SFMC FTPユーザー名とパスワードを入力します( 「FTP ユーザーの作成」セクションから)。 注記 ポートはデフォルト値の22のままにしておきます。
「確認」をクリックし、 「保存」をクリックします。
注記
データ同期はリアルタイムではないため、SFMC から ODP へのデータ同期には遅延が発生することが予想されます。
(オプション) 履歴同期を構成する
過去の電子メール エンゲージメント データを同期する場合:
「履歴同期」セクションを展開します。
必要に応じて、開始日と終了日のフィールドに入力します。
[同期の開始]をクリックします。
ODP で SFMC データを表示する
ODP の顧客プロファイルで SFMC キャンペーン データを表示できるようになりました。 SFMC 電子メール アクティビティが既存の電子メール アドレスを使用して ODP と同期する場合、データは対応する顧客プロファイルに追加されます。
これらのイベントは、チャーンの防止と注文の可能性を考慮して ODP データ サイエンスに組み込まれます。 これらはセグメンテーションやレポートでも利用できます。
