キャンペーンのアトリビュート
Optimizelyマニュアル｜Optimizelyの最新のキャンペーンアトリビューション ツールとカスタマイズ可能な設定を使用して、コンバージョンを効果的にアトリビュートする方法を説明します。
注記
2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely はタブ名を [キャンペーン]から[アクティベーション]に更新しました。 すべての機能は同じままです。
キャンペーン アトリビューションでは、顧客のタッチポイントを評価して、どのチャネルとメッセージが顧客のコンバージョンまたは望ましい次のステップへの決断に影響を与えたかを判断します。 今後のキャンペーンについて、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。
注記
アトリビューション レポート ガイドを参照して、一度に複数のキャンペーンのアトリビューション モデル、コンバージョン イベント、ウィンドウをカスタマイズしてください。
デフォルトの設定
デフォルトのモデルでは、コンバージョンと収益は、顧客が過去 3 日間に最近開いたキャンペーン、またはクリックしたキャンペーンに起因すると考えられます。
以下の例では、デフォルトのモデルでは、収益がこの電子メール キャンペーンに起因するものではありません。
設定をカスタマイズする
コンバージョン イベントとアトリビューション ウィンドウを変更できます。 たとえば、ページでの顧客の再エンゲージメントを、ウィンバック キャンペーンの勝利とみなすことができます。
次の手順を使用して設定を変更し、変更の影響を確認します。
[アクティベーション] > [エンゲージ]に移動します。
更新して確認するキャンペーンを選択します。
キャンペーンのタッチポイントを選択して、パフォーマンス指標を確認します。 詳細については、キャンペーン指標に関する記事をご覧ください。
注記
すべてのイベント (ページビューなど) に収益を関連付けることができるわけではないため、これらのいずれかが選択されると、収益指標はゼロになります。
プラットフォームの違い
各プラットフォームで使用されるデフォルトのアトリビューション モデルにより、異なるツール間で比較または切り替えを行うと、キャンペーンのパフォーマンスに違いが見られる場合があります。 たとえば、以下にリストされている各ツールのデフォルトのアプローチは、Optimizely Data Platform (ODP) とは異なります。 デフォルトのモデルでは、コンバージョンと収益は、顧客が過去 3 日間に最近開いたキャンペーン、またはクリックしたキャンペーンに起因すると考えられます。
Bronto – 標準のアトリビューションウィンドウは 28 日間です。 Bronto では、アトリビューション ウィンドウとコンバージョン イベントをカスタマイズできます。 変換は、オープン、クリック、またはその両方で行うことができます。
Klaviyo – 標準のアトリビューション ウィンドウは、最後に開いた回数またはクリックした回数を使用して 5 日間です。
Listrak – 標準のアトリビューション ウィンドウは、ラスト クリックを使用して 30 日間です。
ツールを比較したり切り替えたりする場合は、キャンペーンに以前に適用されたモデルと設定に注意する必要があります。
