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メールの内容のパーソナライズ

Optimizelyマニュアル｜顧客タグと製品タグを使用して電子メールキャンペーンをパーソナライズし、Optimizelyでのエンゲージメントを強化する方法を説明します。

パーソナライゼーションにより、電子メール キャンペーンへのエンゲージメントが高まり、他のコンテンツへのトラフィックが増加します。 顧客フィールドおよび製品フィールドの情報を使用してメールをパーソナライズできます。

  • 顧客– データベース内の顧客フィールド値のタグ。名、姓、電子メールのタグが含まれます。

  • 製品– 製品ブランド、名前、価格、画像など、製品カタログ内の製品フィールド値のタグ。

には、タグとして使用されるCustomerフィールドとProductフィールドの既知の値が必要です。 顧客が既知の値を持っていない場合は、代わりに設定されたデフォルトのオプションまたは空白の領域が表示されます。

電子メールコンテンツに顧客パーソナライゼーションタグを追加する

注記

現時点では、ウェブ キャンペーンにパーソナライゼーション タグを含めることはできません。

  1. [アクティベーション] > [エンゲージ]に移動します。

  2. 編集するキャンペーンを選択するか、新しいキャンペーンを作成します。

  3. パーソナライズする電子メールのタッチポイントを編集します。

  4. Subject 、 Preheader 、または電子メールのテキスト本文 (動的グリッド) の 稲妻アイコンをクリックして、パーソナライゼーション タグを挿入します。動的グリッドが存在しない場合は、 [要素] > [レイアウト]からクリックして電子メールにドラッグできます。 パーソナライゼーション タグを挿入する場所にカーソルを置くかハイライト表示し、照明アイコンをクリックして[製品タグ]を選択します。

パーソナライズされたコンテンツをプレビューする

プレビューまたはテストメールの送信を通じて、メールに組み込まれたパーソナライゼーションをプレビューできます。

コンテンツのプレビュー

エディターでパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

  1. をクリックします。

  2. キャンペーンのリーチ可能な対象ユーザーの電子メール アドレスまたは顧客 ID を入力して、そのユーザーのバージョンのコンテンツをプレビューします。

  3. 「プレビュー」をクリックします。

メールの内容をテストする

受信トレイのパーソナライゼーションをプレビューするには、次の手順を実行します。

  1. 「テスト」をクリックします。

  2. 電子メール アドレス] にテスト電子メールの受信者 (カンマ区切り) を入力します。

  3. [顧客とともにテンプレートをレンダリングする (オプション)]をクリックし、キャンペーンの到達可能な対象ユーザーの電子メール アドレスまたは名前を検索して、そのバージョンのコンテンツをプレビューします。 不特定の顧客として電子メールをプレビューするには、フィールドを空白のままにします。

  4. [送信]をクリックします。

コード化されたテンプレートに追加する

カスタムコード化されたテンプレートを構築する場合、そのテンプレートにパーソナライゼーションタグを追加できます。 タグには、サポートされている変数と必要なフィールド名が含まれている必要があります。

たとえば、次のように名前と適切な変数を含めて、 [名]顧客フィールドを使用します。

Hi {{ customer.first_name }},

すべての受信者の名がない場合は、バックアップとしてデフォルト値を追加します。

Hi {{ customer.first_name | default: 'there' }},

ロイヤリティ層というカスタム フィールドを使用することもできます。

Thank you for being a {{ customer.loyalty_tier }} member!

顧客に Royaly_tier 値がある場合にのみ表示されるように「ありがとう」テキストを設定できます。

{% if customer.loyalty_tier %}

Thank you for being a {{ customer.loyalty_tier }} member!

{% endif %}

ODP テンプレートおよびパーソナライゼーション言語は、 Shopify Liquid テンプレート言語に基づいています。

より高度なユースケース向けにLiquid 機能を拡張できます。

高度なパーソナライゼーションを進める前に、カスタマー サクセス マネージャーに相談してください。

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