Klaviyoの統合
Optimizelyマニュアル｜KlaviyoをOptimizely Data Platformと統合して、顧客データ、メール活動、ターゲットを絞ったキャンペーンの分析情報を同期します。
Optimizely Data Platform (ODP) と Klaviyo の統合により、顧客と電子メールのアクティビティ データが ODP に追加されます。 ODP は、顧客向けに電子メールの送信、開封、クリックのイベントとオンサイト セッションを自動的にキャプチャし、同時に ODP の洞察と観察を定期的に Klaviyo に同期します。
注記 両方の機能を利用するには、ODP にデータを送信する統合 (収集) と Klaviyo にデータを送り返す統合 (同期) の両方を個別に有効にする必要があります。
要件
ODP を Klaviyo アカウントと統合するには、秘密 API キーを生成し、公開キーを見つけます。
Klaviyo にログインし、 [Account] > [設定] > [API キー] > [API キーの作成] に移動します。どこで使用されるかを把握できるように、このキーに ODP というラベルを付けることもできます。ヘッダーで Klaviyo Sync の公開キーを見つけます。
Klaviyo から ODP へのデータ送信を構成する
ODP Klaviyo Collect アプリを有効にして、顧客と電子メール アクティビティを ODP に送信します。
統合によって利用可能になるデータは次のとおりです。
顧客データ – Klaviyo を利用してから登録または登録を解除した選択したリストの顧客、および過去 90 日間にアクティビティがあった顧客。
サブスクリプション データ – サブスクリプション ステータスは次のように設定されます。
リストの購読 – 顧客が 1 つ以上の同期リストに購読している場合、ODP に購読イベントが送信され、ODP リストに表示されます。
リストの購読解除 – 顧客が 1 つ以上の同期リストから購読を解除した場合、購読解除イベントが ODP に送信され、ODP リストから購読解除されたものとして表示されます。
グローバル購読解除 – 顧客がすべてのマーケティング メッセージの購読を解除した場合、マーケティング同意ステータスは ODP で「オプトアウト」になります。それ以外の場合は「不明」（暗黙の同意）となります。
ハード バウンス – 電子メール キャンペーン中に顧客がハード バウンスになった場合、ODP での到達可能性ステータスが「到達不能 - ハード バウンス」に設定されます。
電子メール アクティビティ データ – 過去 90 日間のアクティビティ (送信、開封、クリック、バウンスなど)。
注記
最初のインポート後、データは 1 時間ごとに同期されます。
「保存」>「初期インポートの開始」をクリックします。すべてのデータが利用可能になるまでに数時間かかる場合があります。
ODP から Klaviyo へのデータ送信を構成する
ODP Klaviyo Sync アプリを有効にして、キャンペーンのターゲティングのために ODP で生成された顧客の洞察、観察、属性を Klaviyo に送信します。 ODP はデータをカスタム フィールドとして Klaviyo に返します。
あらゆる顧客属性、洞察、観察を Klaviyo に送信できます。 ODP はデフォルトの属性セットを提案しますが、属性はいつでも追加または削除できます。
注記
設定から属性を削除しても、Klaviyo 上のフィールドやデータは削除されません。フィールドを自分で削除する必要があります。
ODP 内のすべての顧客のデータは毎晩電子メールで同期されます。 ODP は Klaviyo で新しい顧客を創出しません。
同期を構成します。同期するフィールドを追加または削除することも、デフォルトを保持することもできます。 「同期用フィールド」をクリックしてオプションのリストを表示します。同期するフィールドを特定したら、「保存」をクリックします。デフォルトを変更しない場合でも、必ず保存してください。すぐに同期を開始することも、夜間に同期を待つこともできます。
