ローカライズドデータホスティング

ClickUpマニュアル｜ローカライズされたデータホスティングを使用すると、プライバシーとセキュリティーのためにClickUp顧客データを保存する場所を選択できます。

ローカライズドデータホスティング（Localized Data Hosting）を使うと、コアのワークスペースのデータがホストされるリージョンを選択できるとともに、ClickUpがユーザーの同意なしにホスティングリージョンを変更しないことが保証されます。

このオプションを使うと、ClickUpの顧客データを保存する特定の地理的場所（北米、オーストラリア、またはヨーロッパ）を選択できます。

ClickUpはアマゾンウェブサービス（AWS）と提携して、安全なデータホスティングを提供します。

GDPRとローカライズされたデータホスティング

ClickUpはプライバシーを真剣に受け止めており、プライバシーとセキュリティーを第一に考えて製品を設計しています。

全てのClickUpプランは、LGPD、CCPA/CPRA、VCDPAに加えて、GDPRの要件も満たしています。

データがどの場所に保存されるかは関係ありません。当社は全データを同じ方法で扱い、全データの保護のために標準的な技術的および組織的手段を使用します。

必要条件

ローカライズドデータホスティングは、Enterpriseプランのリクエストに応じて利用できます。
北米、オーストラリア、またはヨーロッパのいずれかでローカライズドデータホスティングをリクエストできます。

よくある質問

私のデータはどこに保存されますか？ ClickUpは、世界中のAWSのデータセンターを使って顧客データを保存します。ヨーロッパ（EU）地域でローカライズドデータホスティングを選択したお客様は、データをアイルランドに保存することになります。北米（NA）地域を選択したお客様は、データを米国に保存します。オーストラリア（AU）地域を選択したお客様は、データをオーストラリアに保存します。

選択したリージョンにはどんなデータが保存されますか？

顧客データが、選択したリージョンに保存されます。

顧客データとは、タスク、リスト、フォルダー、スペース、ドキュメント、ゴール、添付ファイル、Automationsのコアワークスペースデータと、特定のワークスペースIDに関連付けられたコア機能を指します。
統合、ホワイトボードのデータ、ワークスペースのアバター、eメールを使ったタスクまたはタスクコメントの作成は、選択した領域の外に保存されます。
ログイン認証やメモ、リマインダーのユーザーデータはグローバル領域に保存されます。

ClickUpのデータ管理と処理の詳細については、プライバシーポリシー付属書（DPA）を参照してください。

全データがその地域で処理されますか？

いいえ。一部のデータは、特定のサービスまたはClickUpの機能に対して選択した地域外で処理される場合があります。

ClickUpのサブプロセッサーとそのデータホスティング場所のリストは、当社のウェブサイトで確認できます。

これらのサブプロセッサーの一部の使用は、サブプロセッサーが提供するサービスの使用を回避し、特定のClickUpの機能を回避することで制限できます。

アカウント管理チームは、特定のClickUpの機能をオフにするお手伝いをいたします。

ローカライズドデータホスティングをリクエストするにはどうすればよいですか？

Enterpriseプランのお客様は、アカウント管理チームに連絡すれば、ローカライズドデータホスティングと使用するリージョンをリクエストできます。

デフォルトでは、オーストラリアとニュージーランドのEnterpriseプランの顧客はオーストラリアのデータセンターを使います。

ローカライズドデータホスティングは、Enterpriseプランでのみ利用できます。

ローカライズドデータホスティングはいつ利用可能になりますか？

北米（NA）データホスティングは2023年6月30日から利用可能になります。ヨーロッパ（EU）データホスティングは2023年7月30日から利用可能になります。オーストラリア（AU）データホスティングは2023年10月18日から利用可能になります。

Enterpriseプランの顧客の場合、デフォルトで自分の地域でローカライズドデータホスティングが自動的に取得されますか？

それはあなたの所在地によって異なります。

オーストラリアとニュージーランドのEnterpriseプランをご利用のお客様：はい。

オーストラリアとニュージーランドの新規Enterpriseプランの顧客は、オーストラリアのデータセンターを使用するために自動的に登録されます。

オーストラリアとニュージーランドの既存のEnterpriseプランの顧客は、オーストラリアのデータセンターに自動的に移行されます。

他の場所でEnterpriseプランをご利用のお客様の場合：いいえ。

特定の地域でのローカライズドデータホスティングをリクエストする必要があります。

ローカライズドデータホスティングが設定されていないワークスペースでは、世界中のいずれかのデータセンターにデータが保存されます。ClickUpは、ワークスペースデータを別のリージョンに移動する権利を留保します。

私の地域以外でもデータホスティングを利用できますか？はい。Enterpriseプランの顧客は、ヨーロッパ（EU）、オーストラリア（AU）、または北米（NA）地域でのデータのホストをリクエストできます。

ローカライズドデータホスティングに追加料金を支払う必要がありますか？

いいえ。ローカライズドデータホスティングは、Enterpriseプランの全顧客が追加料金なしで利用できます。

ローカライズドデータホスティングのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？

新規顧客の場合は、ご希望のリージョンに新しいワークスペースをセットアップする必要があります。

既存の顧客の場合は、ワークスペースが希望のリージョンにあることを確認するか、ワークスペースをそのリージョンに移行する必要があります。ClickUpがお客様に代わって移行を完了します。

ローカライズドデータホスティングを設定するタイムラインは状況によって異なります。お客様のリクエストが処理され、ワークスペースが設定または移行されると、当社のチームが随時お知らせします。

ローカライズドデータホスティングの使用はClickUpのパフォーマンスに影響しますか？

ローカライズドデータホスティングを使っても悪影響はなく、ClickUpのパフォーマンスを向上させることができます。

ローカライズドデータホスティングの使用はClickUpの機能に影響しますか？

いいえ、ClickUpは全地域で同じように機能します。

特定のサブプロセッサーの使用を避けたい場合は、一部の機能を回避または無効にする必要がある場合があります。

ClickUpはどのプライバシーおよびデータ保護フレームワークに準拠していますか？

全てのClickUpプランとClickUpのサブプロセッサーは、GDPR（英国のGDPRを含む）の要件を満たしています。 ClickUpは、カリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）によって改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびブラジル一般データ保護法（LGPD）の要件も満たしています。

データの保存場所に関係なく、当社は全データを同じ方法で扱い、全データの保護のために標準的な技術的・組織的対策を使用します。

ClickUpはどんなセキュリティーとデータ保護のコンプライアンスを完了していますか？

ClickUpではセキュリティーと信頼が不可欠です。当社は、SOC 2 Type 2、ISO 27001:2013、ISO 27017:2015、ISO 27018:2019の監査認証を取得しています。

これらを総合すると、ClickUpがセキュリティー、信頼性、品質、信頼性に関する最高の国際基準を満たしていることが確認されます。

これらの認定は、ClickUpが情報セキュリティー体制を継続的に改善する取り組みを証明するものでもあります。

ClickUpのセキュリティーポリシーについて詳しくは、こちらをご覧ください。

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最終更新 2 か月前