Slackでアラートまたはリクエストを受信できない場合のトラブルシューティング
Smartsheetマニュアル｜SlackとSmartsheetの統合の問題を修正して、アラートとリクエストが適切に受信されるようにできます。
これらのトラブルシューティングのヒントは、チームが Slack アラートやリクエストをダイレクト メッセージまたはチャネルで受信していない場合に役立つ場合があります。
プラン
Smartsheet
プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。
Slack 通知を有効にする
Slack 通知が無効になっているというメッセージを受け取った場合、または [新しいルール] ウィンドウに Slack 通知を設定するオプションがない場合は、 Smartsheetで通知配信設定を変更する必要があります。アカウント レベルおよびシート レベルで配信設定を変更する必要がある場合があります。
注記 アカウント レベルの権限を変更すると、アカウント内のすべてのシートがこの権限を継承します。
アカウント レベルとシート レベルの両方の通知設定で、無制限のアクセス権を持つすべてのユーザーが通知を受信できるようにしてください。
アカウントレベルの有効化:
組織が Slack 通知を無効にしている場合は、次のいずれかが発生する可能性があります。
Slack 通知を設定するオプションがまったくありません -または-
「システム管理者が組織の Slack 通知を無効にしました」というエラー メッセージが表示されます。
注記 この権限設定を変更するには、プランのシステム管理者である必要があります。
アカウントからの通知を受信できる人を変更するには:
システム管理者の資格情報を使用してSmartsheetにサインインします。
右上隅にあるアカウント プロフィール アイコンを選択し、 [アカウント管理者]を選択します。
[アカウント設定]を選択し、 [自動化アクセス許可] の横にある [編集] を選択します。
「無制限」を選択し、「OK」を選択します。
注記 Enterprise アカウントを使用している場合は、Slack 通知を有効にするために Slack の横のボックスをオンにする必要がある場合もあります。
シートレベルの有効化:
誰かがシートの Slack 通知を無効にしている場合、Slack に関係する通知を作成または編集するときにこのエラーが表示されます。
注記 この権限設定を変更するには、シートの所有者であるか、管理者レベルの共有権限を持っている必要があります。
シートから通知を受信できるユーザーを変更するには:
左上隅で、 [自動化] > [ワークフローの管理] を選択します。
表示されるオートメーション マネージャーで、右上隅にある [設定] (歯車アイコン) を選択します。
「無制限」を選択し、「OK」を選択します。
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