家族やチームメンバーのアカウントを回復する

1Passwordマニュアル｜家族やチームメンバーのアカウントを回復する方法やサポート情報を詳しく解説します。

家族やチームメンバーが1Passwordにサインインできない場合やロックを解除できない場合は、アクセスを復元できます。

家族やチームメンバーが1Passwordにサインインできない場合やロックを解除できない場合は、そのメンバーのアカウントを回復できます。誰かのアカウントを回復すると、次のようになります。

• 新しい秘密鍵が送信され、新しい1PasswordアカウントのパスワードがCreateされます。 チームがUnlock with SSOを使っている場合は、新しいアプリまたはブラウザーを再度アカウントにリンクできるようになります。

• 以前持っていた全てのデータにアクセスできるようになります。

• 回復が完了したら、全てのデバイスで再度サインインする必要があります。

• 2要素認証がリセットされます。

複数の人のアカウントを回復する必要がある場合は、1Password CLIを使って一括回復を開始します。

家族はリカバリーコードを生Createし、1Password.comで自分のアカウントを回復できます。

始める前に

次の場合には、他の人のアカウントを回復できます。

• あなたは家族のまとめ役です。

• あなたはチームの管理者または所有者です。

• 「アカウントの回復」権限を持つカスタムグループに属しています。

自分のアカウントのリカバリーコードを生Createして、いつでも1Passwordにアクセスできるようにできます。

少なくとも2人の家族またはチームメンバーがアカウントを回復できることを確認してください。そうすれば、サインインできない場合やアカウントを回復できない場合でも、誰かがサポートできます。ファミリーオーガナイザーを追加する方法や、チームの回復プランを実装する方法を紹介します。

回復を開始する

ヒント 1Password CLIを使用すると、複数のユーザーの回復を同時に開始できます。

いつでも誰かのアカウントを回復できます。ただし、新しいアカウントパスワードをCreateした後は、回復が完了するまでそのアカウントにアクセスできないことに注意してください。

回復を開始するには：

1. 1Password.comのアカウントにサインインします。
2. サイドバー［People］をクリックします。

3. 人物の名前をクリックし、その人物の名前の下の［Begin Recovery］をクリックします。

アカウントを回復する相手には、1Passwordからメールが届きます。メール内の［Recover Accounts］をクリックすると、ブラウザーでページが開き、メールアドレスの確認を求められます。その後、新しい秘密鍵が発行され、新しいアカウントパスワードがCreateされます。

チームがUnlock with SSOを使っている場合は、リンクされたアプリとブラウザーを再度設定するように求められます。

完全回復

家族またはチームメンバーが新しいアカウントパスワードをCreateすると、回復が完了を待っていることがメールで通知されます。メール内の［Complete account recovery］をクリックします。ブラウザーでその人の詳細を示すページが開きます。［Complete Recovery］をクリックします。

家族またはチームメンバーは、新しいEmergency KitをSaveしてから、1Passwordアプリに再度サインインする必要があります。

チームのEmergency Kitsをオフにした場合、またはUnlock with SSOを使っている場合は、回復が完了した後にチームメンバーが緊急キットをSaveする必要はありません。

複数の回復を完了する

1Password.comにサインインすると、［Save］留中の回復に関する通知が表示されます。全ての回復を同時に完了するには、次の手順を実行します。

1. サイドバーの［People］をクリックします。

2. 検索フィールドの右側にあるフィルターをクリックし、［Recovery Pending］を選択します。

3. 回復するアカウントの横にあるチェックボックスを選択します。

4. ［Actions］をクリックし、［Complete Recovery］を選択します。